Alle Instant Messaging-Anwendungen an einem Ort zentralisiert
Q-Hub sammelt die Nachrichten Ihrer Kunden auf einer einzigen Schnittstelle. Verwalten Sie ganz einfach Ihre Live-Chat-, WhatsApp-, Line-, Google Messages-, Facebook Messenger-, SMS- und Booking.com-Kommunikation für ein oder mehrere Hotels.
Dank der intelligenten Q-Connect PMS- und CRM-Anbindung können Sie mit Quicktext auch automatisierte Nachrichten an Ihre Gäste in den wichtigsten Momenten ihrer Reise senden.
Omnichannel-Dashboard
- Live-Chat, Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Booking.com, Line, Google Messages,
- Desktop und mobile App,
- Intelligente Benachrichtigungsschnittstelle,
- Mehrere internationale SMS-Nummern.
Mehr Effizienz
- Datenimport aus über 75 PMS
- Datenimport XLS oder CSV
- Vorlage Nachrichten
- Automatisierte Signatur
- SMS & WhatsApp gezielte Automatisierung
- GDPR-konform
Smarte Kommunikation
Senden Sie Ihren Kunden auf einfache Weise wichtige Informationen und Upsell-Angebote direkt auf ihr Smartphone.
Kluge Antworten
Vorgefertigte Antworten helfen Ihrem Team, mit nur 2 Klicks die perfekte Antwort auf häufig gestellte Fragen zu geben.
Intelligentes Gerät
Q-Hub ist sowohl auf dem Computer als auch auf dem Smartphone verfügbar, sodass Ihr Team seine Nachrichten in jeder Situation einfach verwalten kann.
Intelligente Interaktionen
Q-Hub lässt sich mit mehr als 75 PMS-Systemen verbinden und ermöglicht es Ihnen, Ihren Gästen in wichtigen Momenten ihrer Reise automatische Nachrichten zu senden.
Mehr Zufriedenheit
Die meisten Gäste erwähnen Probleme nicht gegenüber den Rezeptionisten. Nutzen Sie die Messaging-Automatisierung, um Echtzeit-Feedback zu erhalten, Probleme schnell zu erkennen und schnell zu handeln.
Mehr Dienstleistungen
Wenn Sie in der Lage sind, zum richtigen Zeitpunkt für bestimmte Zusatzleistungen zu werben, verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Kunden und steigern Ihre direkten Einnahmen.
Mehr positive Bewertungen
Eine kurze Nachricht reicht oft schon aus, um zufriedene Kunden zu motivieren und die Zahl Ihrer Online-Empfehlungen zu erhöhen.