Sencillamente, Velma (chatbot de hotel) instalado en el sitio web genera reservas directas y leads cualificados para los equipos de ventas. En 2022, estos clientes potenciales supusieron más de 301 millones de dólares*.
*Auditado por Ciklea Accounting & Audit Paris.
Velma, el asistente virtual de IA, procesa con éxito el 85% de las solicitudes de los clientes en más de 30 idiomas, lo que le permite maximizar sus tasas de conversión y aumentar la eficiencia de sus equipos, al tiempo que reduce los costes operativos.
El análisis de las conversaciones puede utilizarse para generar modelos predictivos que le permitan actualizar la página web del hotel en tiempo real, así como sus campañas de comunicación y marketing (utilice el SEO para obtener más reservas directas).
El dominio de Quicktext de la IA y el big data en la industria hotelera permite una oferta única para:
Estructurar los datos del hotel.
Interactuar automáticamente con los clientes.
Optimizar las ventas, los contenidos y el marketing.
Alimentar la inteligencia empresarial.
El liderazgo tecnológico de Quicktext fue reconocido en los Premium Travel Awards de Shenzen (China) en septiembre.
En esta ocasión, Quicktext recibió el premio de la empresa del año en el ámbito de la IA y el big data en la industria hotelera.
Con un índice de recomendación del 96%, según el Hotel Tech Report, que evalúa la calidad de las soluciones tecnológicas para hoteles en todo el mundo, Quicktext se sitúa como líder en el campo de la IA entre 24 empresas (No solo el mejor chatbot de hotel).
Quicktext estructura y comparte más de 1100 puntos de datos por hotel.
Estos datos estructurados y centralizados alimentan las respuestas de la inteligencia artificial, optimizan el marketing online y generan contenidos de forma dinámica (web, app, medios de comunicación).
Velma, la asistente virtual con IA de tercera generación, (nombrada Inteligencia Artificial del Año en el sector hotelero en los Premium Travel Awards.) está disponible las 24 horas, 7 días a la semana, en 30 idiomas, para obtener más ingresos, más productividad del equipo y más satisfacción del cliente.
Quicktext anonimiza, centraliza e indexa todos los datos de las conversaciones entre Velma y los clientes.
El tratamiento de estos datos permite :
optimizar las funciones de venta, marketing y apoyo del hotel.
crear modelos de predicción.
We really love the opportunity to create have analitic report to improve our service and the livechat always fast to answer.
The tool takes away pressure at the front desk. The team at Quicktext is always available to give tips on how to improve the performance of the chatbot. Very customre focussed team.
The Gleneagle Group - Ireland Velma always treats a customer in the most polite and perfect way Can simultaneously have conversations with several customers at one time
A notable increase in our income.A good way to do business. Changing the approach of our call center from a commercial and informative point of view. A very efficient support.
We had a cool onboarding and really felt that everybody was welcoming us. we choose Velma because we would need no human to interact with clients chats, due to the fact everything is automised
Quicktext is an ingenious tool that bridges the gap between hotels and customers.
