01. Velma, la asistente virtual universal
Velma interactúa directamente con cada uno de los miembros de su equipo mediante notificaciones, correo electrónico, aplicación móvil o a través del sistema de gestión de tareas.
El chatbot Velma AIayuda a los visitantes respondiendo a sus preguntas y les sirve de guía paso a paso en el proceso de compra de sus vacaciones. En caso de que el usuario no complete el proceso de compra; Velma recoge todos los datos relevantes y los envía al departamento de ventas quien continúa en hacer un seguimiento y cerrar la venta.
Los hoteles hanaumentado sus ingresos directos en líneaen promedio de un 11% desde que activaron a Velma.
El chatbot Velma AI ( La IA conversacional para hotel) gestiona las interacciones recurrentes y proporciona automáticamente un servicio personalizado. Además, interactúa con los equipos a través de una notificación por correo electrónico, una aplicación móvil o un sistema de gestión de tareas. Las solicitudes de gran valor se remiten a la persona y equipo adecuado para su rápida ejecución.
El chatbot Velma AI convierte a los visitantes anónimos en clientes potenciales cualificados. Si un cliente no completa el proceso de reserva directa, Velma comparte la información necesaria con el equipo de ventas para realizar un seguimiento proactivo y cerrar la negociación.
Velma, mejor chatbot para hoteles, recopila los datos de contacto e intereses de los clientes durante las conversaciones para enriquecer sus perfiles de CRM y alimentar sus campañas de comunicación y marketing.
Velma interactúa directamente con cada uno de los miembros de su equipo mediante notificaciones, correo electrónico, aplicación móvil o a través del sistema de gestión de tareas.
Velma gestiona las interacciones recurrentes y le permite ofrecer un servicio al cliente instantáneo, personalizado y de calidad.
Las solicitudes complejas y de alto valor añadido se remiten y asignan a la persona adecuada dentro de los equipos para que actúe con rapidez y eficacia.
Velma, el asistente virtual universal, responde a más de 1100 puntos de información, en 30 idiomas a través de Live Chat, Messenger, WhatsApp, Instagram, Google My Business Message, Line...
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