La introducción de la inteligencia artificial (IA) en cualquier aplicación requiere, de una muy buena comprensión del aprendizaje automático y del análisis predictivo; también se necesitan años de desarrollo para adquirir datos, entrenar patrones y desplegarlos.
Q-Brain+ es la primera y única IA especializada en el sector de la hospitalidad, y como tal es el cerebro de Velma.
Q-Brain+ se compone de lo mejor de todos los mundos de la IA: tanto una capa de IA conversacional clásica como una capa de IA generativa diseñada para manejar respuestas complejas.
Además, Q-Brain+ es una inteligencia artificial compartida que evoluciona diariamente a través de miles de interacciones en todos los hoteles donde Velma está implementada. Cualquier mejora en sus capacidades en un hotel se aplica automáticamente a todos los demás hoteles en todo el mundo, lo que garantiza una capacidad de aprendizaje constante y única a nivel global.
Los servicios lingüísticos de Q-Brain+ le permiten analizar, comprender y traducir textos específicos del sector hotelero:
Dar respuesta a las preguntas y peticiones frecuentes de los clientes
Entender el significado de un comentario de un usuario
Extraer sentimientos y frases clave mediante el análisis de textos
Los servicios de voz cubren la conversión de voz a texto y de texto a voz integrando optimizaciones de voz.
Cuadro de mando: Visión generada automáticamente a través de un detallado cuadro de mando analítico
Versiones: Las aplicaciones de Q-Brain+ evolucionan realizando cambios incrementales mediante la creación de diferentes versiones de su aplicación. Entornos de pruebas, staging y producción mediante la consulta de versiones específicas en la API.
Entornos: Entornos separados para validar la aplicación y los modelos antes de pasarlos a producción.
Q-Brain+ es el resultado de 7 años de análisis de datos de más de 34 millones de solicitudes en miles de hoteles de todas las categorías:
