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Somos un equipo de 30 personas trabajan juntas desde 3 continentes y 7 ciudades en el mundo para crear la mejor herramienta comercial y de relación al cliente del sector hotelero.
Quicktext por el mundo
+2 500
solicitudes de reserva desde Zalia
+80 000
mensajes cada mes
Daniel
Presidente
desde octubre de 2016
Benjamin
Chief Evangelist Officer
desde noviembre de 2016
Gilles
Director de ventas
desde julio de 2018
Khaireddine
General Manager MEA
desde octubre 2016
Marie
Directora de marketing y comunicaciones
desde diciembre de 2017
Nuestra filosofía

Sus clientes necesitan de sus servicios antes y durante su estancia. Quicktext le permite la gestión centralizada de sus principales servicios, usando la mensajería instantánea. Quicktext facilita la comunicación, anima a los clientes a expresar sus necesidades y permite al hotel sugerir el servicio adecuado en el momento oportuno.

Visión

Su capacidad para coger a vuestros clientes de la mano y construir una relación fuerte con cada uno de ellos es lo que le hace diferente de cualquier otro hotel. Para lograr este objetivo, las mensajerías instantáneas son la herramienta de marketing imprescindible. Ser relevante en los canales de comunicación favoritos de vuestros clientes es una fuente de ventaja competitiva para su(s) hotel(es) y se traduce en más reservas directas y fidelidad por parte de sus clientes. Hay muchos hoteles buenos. Es la relación que el hotel consigue crear con sus clientes la que le hace realmente único

Misión

Ayudamos a los hoteles a aprovechar el potencial comercial y relacional de las mensajerías instantáneas y de la inteligencia artificial.
La comunicación con sus clientes debe ser simple para el hotel y para el cliente. Por eso centralizamos los principales canales de mensajería en una plataforma única fácil de gestionar por el equipo del hotel. Sus clientes también esperan un servicio rápido. Para cumplir con sus expectativas creamos a Zalia: un chatbot entrenado para atender a sus clientes.

Zalia aprende nuevos idiomas y está evolucionando constantemente para responder rápida y eficazmente a sus clientes que se han acostumbrado a un servicio inmediato.