Velma Knows

En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

¡Saluda a Velma!

¡Descubre a Velma!
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

Velma Knows

En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

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A partir del análisis de más de 29 millones de solicitudes

 Información sobre la piscina del hotel proporcionada por un chatbot

¿PUEDO UTILIZAR LA PISCINA SI NO SOY HUÉSPED DEL HOTEL?

Velma, nuestra Asistente Virtual, está siempre a tu disposición para responder a todas tus consultas y elevar tu experiencia. 

"¿Puedo utilizar la piscina si no soy huésped del hotel?" Absolutamente, ¡no hay problema! Simplemente pregunte y Velma le garantizará una respuesta inmediata y personalizada.

¡Aumente el disfrute de su estancia!

IA, chatbots y la industria hotelera.
 Información sobre las ventajas de las reservas directas mediante chatbots para hoteles.

Reservar directamente en la web del hotel. ¿Cuáles son las ventajas?

Velma, la asistente virtual Quicktext AI, ofrece respuestas rápidas, fiables y eficaces en varios idiomas a todas las consultas de los huéspedes, proporcionando así servicios altamente personalizados que siempre generan más reservas directas y más ingresos para el hotel.

No dude en chatear con Velma y hacer que su estancia sea agradable.

5 formas de aumentar las reservas directas de su hotel
 Ask Velma about Invoice of your stay

Necesito una factura de mi estancia

Planear un viaje es emocionante, pero la logística puede ser un suplicio. Alguna vez te has preguntado: «¿Recibiré una factura detallada de mi estancia en este hotel?».

Velma, la asistente virtual con inteligencia artificial, resuelve cualquier duda, grande o pequeña, y facilita los viajes.

¿Necesitas ayuda con recibos, confirmaciones o cualquier otra cosa que surja después de tu viaje? 

Velma te cubre las espaldas.  

¡Desbloquea el poder de Velma!  Te espera una aventura sin estrés.

AI Conserje virtual para hoteles
 Ask Velma about Visa at the hotel

¿NECESITO UN VISADO PARA ALOJARME EN EL HOTEL?

Imagina un mundo en el que obtener información sobre viajes sea tan fácil como enviar un mensaje de texto.

Velma es su compañera de viaje y conserje, todo en uno. Puede responder a cualquier pregunta que tenga sobre su viaje. ¿Necesitas saber «debo solicitar un visado antes de reservar una estancia en ese hotel del extranjero»? Velma se ocupará de todo.

Deje de perder el tiempo en búsquedas interminables.

Experimenta el poder de Velma, ¡tu superhéroe de los viajes!

 Ask Velma about HDMI ports in your TV

¿El televisor del dormitorio está equipado con puertos HDMI?

¿Vas a traer tu portátil al hotel? ¿Puede utilizar los puertos HDMI para conectarlo a la pantalla de TV de su habitación?

Pregúntele a Velma, nuestra asistente virtual. Tanto si necesita respuestas concretas sobre el equipamiento de su habitación como ayuda con los servicios del hotel, Velma tiene todas las respuestas.

Sólo tiene que hacer sus preguntas y Velma se asegurará de que su estancia transcurra sin problemas y sea agradable.

Participe en nuestra sesión de aprendizaje
 Ask velma about other facilities available at your sister hotel

¿PUEDO UTILIZAR TODAS LAS INSTALACIONES DE SUS PROPIEDADES HERMANAS?

Con las funciones avanzadas de Velma, puede hacer preguntas como "¿Puedo utilizar todas las demás instalaciones disponibles en su hotel hermano?" y recibir respuestas rápidas y precisas.

Velma está diseñado para proporcionar una asistencia perfecta, haciendo que su experiencia con nosotros sea aún más cómoda y agradable.

Experimente el futuro de la atención al cliente con Velma!

 Ask Velma about the cleaning and ironing costs for a small dress

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE LIMPIEZA Y PLANCHADO PARA UN VESTIDO PEQUEÑO?

Conoce a Velma, tu asistente virtual de IA para todas tus consultas y necesidades. Ya sea que te preguntes sobre los costos de limpieza y planchado para un vestido pequeño o estés buscando ayuda con cualquier otra tarea, Velma tiene todo bajo control.

Experimenta la conveniencia y eficiencia de Velma hoy mismo.

Sofisma e inteligencia artificial
 Ask Velma whether the room has a kettle

Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?

Velma, nuestra asistente virtual, está aquí para responder a todas sus preguntas y mejorar su estancia.

"Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?". No hay problema.

Sólo tiene que preguntar, y Velma se asegurará de que su experiencia sea perfecta, con una comunicación instantánea y personal. 

Haga que su experiencia sea memorable con Velma, su guía virtual para una estancia más agradable.

IA conversacional e IA generativa
 Ask Velma about price conversion in US dollars

¿CUÁL ES LA CONVERSIÓN DEL PRECIO EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES?

¿Tienes preguntas? Velma tiene respuestas.

¿Cuál es el tipo de cambio del dólar estadounidense o del euro? Velma tiene la respuesta.

¿Necesita información sobre atracciones locales o servicios del hotel? Velma es accesible en cualquier momento, en cualquier lugar, Velma está listo para ayudar 24/7.

¿Listo para elevar su experiencia de hospitalidad?

¿Cómo aumentar los ingresos hoteleros?