Velma Knows

En más de 34 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 1900 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

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Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

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A partir del análisis de más de 29 millones de solicitudes

 Ask velma about other facilities available at your sister hotel

¿PUEDO UTILIZAR TODAS LAS INSTALACIONES DE SUS PROPIEDADES HERMANAS?

Con las funciones avanzadas de Velma, puede hacer preguntas como "¿Puedo utilizar todas las demás instalaciones disponibles en su hotel hermano?" y recibir respuestas rápidas y precisas.

Velma está diseñado para proporcionar una asistencia perfecta, haciendo que su experiencia con nosotros sea aún más cómoda y agradable.

Experimente el futuro de la atención al cliente con Velma!

 Ask Velma about the cleaning and ironing costs for a small dress

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE LIMPIEZA Y PLANCHADO PARA UN VESTIDO PEQUEÑO?

Conoce a Velma, tu asistente virtual de IA para todas tus consultas y necesidades. Ya sea que te preguntes sobre los costos de limpieza y planchado para un vestido pequeño o estés buscando ayuda con cualquier otra tarea, Velma tiene todo bajo control.

Experimenta la conveniencia y eficiencia de Velma hoy mismo.

Sofisma e inteligencia artificial
 Ask Velma whether the room has a kettle

Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?

Velma, nuestra asistente virtual, está aquí para responder a todas sus preguntas y mejorar su estancia.

"Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?". No hay problema.

Sólo tiene que preguntar, y Velma se asegurará de que su experiencia sea perfecta, con una comunicación instantánea y personal. 

Haga que su experiencia sea memorable con Velma, su guía virtual para una estancia más agradable.

IA conversacional e IA generativa
 Ask Velma about price conversion in US dollars

¿CUÁL ES LA CONVERSIÓN DEL PRECIO EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES?

¿Tienes preguntas? Velma tiene respuestas.

¿Cuál es el tipo de cambio del dólar estadounidense o del euro? Velma tiene la respuesta.

¿Necesita información sobre atracciones locales o servicios del hotel? Velma es accesible en cualquier momento, en cualquier lugar, Velma está listo para ayudar 24/7.

¿Listo para elevar su experiencia de hospitalidad?

¿Cómo aumentar los ingresos hoteleros?
 Ask Velma about Medical services

¿OFRECEN SERVICIOS MÉDICOS?

¿Se pregunta si ofrecemos servicios médicos? 

Velma, nuestra asistente virtual, está diseñada para mejorar su experiencia en el hotel.  

Velma puede responder a todas sus preguntas. Experimente una asistencia perfecta y un servicio personalizado con Velma a su alcance.

IA conversacional para hoteles
 Ask Velma about July temperatures

¿QUÉ TEMPERATURA HACE EN JULIO?

¿Se pregunta por las temperaturas de julio?

No busques más.

Con Velma, nuestro chatbot de inteligencia artificial, puedes preguntar cualquier cosa sobre tu hotel, información de viaje o cualquier otra duda, y ella te dará respuestas rápidas y precisas.

Utilizar la IA en el centro de llamadas de los hoteles
 information about Getting ready offer

NECESITO INFORMACIÓN SOBRE SU OFERTA DE PREPARACIÓN

¿Tiene curiosidad por conocer la oferta "Oferta Getting Ready" del hotel en el que se aloja?

No se preocupe.

Sólo tienes que enviar tu consulta y dejar que Velma, nuestro chatbot con inteligencia artificial, te proporcione todos los detalles que necesites.

Chatgpt para hoteles
 Ask Velma about tipping policy

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PROPINAS?

No dudes en preguntar a Velma. Tanto si se trata de nuestra política de propinas como de cualquier otra cosa, Velma está aquí para ofrecerle respuestas rápidas y útiles. 

No dude en charlar con Velma y aproveche al máximo su estancia.

whatsapp para hoteles
 Ask Velma about type of outlets

¿QUÉ TIPO DE ENCHUFES HAY EN LAS HABITACIONES?

Tanto si se pregunta por el tipo de enchufes de su habitación como si necesita recomendaciones locales, Velma está aquí para proporcionarle la ayuda que necesite.

¿Por qué el sector hotelero de lujo necesita IA?