Quicktext y Mews PMS se unen para modernizar la comunicación entre los hoteles y sus clientes

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Mews PMS se integra perfectamente con Quicktext, lo que permite a los hoteles explotar fácilmente la comunicación instantánea y la inteligencia artificial. Eso ayuda a estimular las ventas, ofreciendo una experiencia al cliente increíble.

El moto de reservas de Mews, Mews Distributor, está directamente conectado a Zalia (el chatbot de Quicktext, alimentado por inteligencia aritificial). Zalia no solo responde instantáneamente a las solicitudes más frecuentes de sus clientes, sino que también aumenta su tasa de conversión al interactuar con sus prospectos. Ella los convence también de reservar en directo, al usar un chat presente en su sitio web o en otros canales de comunicación instantánea. “30% de las conversaciones con los clientes son solicitudes de reserva de habitación. De ahí la posibilidad de conectarse con el motor de reservación. Mews era necesario para nuestro chatbot”, explica Benjamin de Quicktext.

La Marketplace de Mews es la primera tienda de aplicaciones plug-and-play donde los hoteleros pueden comprar sus diferentes herramientas y servicios directamente en el PMS. La integración con Mews es instantánea y los hoteleros pueden activarla ellos mismos en menos de 30 segundos. Los usuarios de Mews tiene acceso ilimitado a un ecosistema único de integraciones terceras y poderosas, accesibles directamente desde su tablero de Mews PMS, en unos clics y listas para utilizar en minutos. Es tan simple como: sin configuración, sin problemas de facturación, sin costo de integración, ni espera fastidiosa durante meses.

Gracias a esta integración, Zalia, el chatbot de hotel,  puede fácilmente mostrar las tarifas y disponibilidad definidas en Mews y mostrarlas directamente en una conversación en línea para proveer una experiencia de venta interactiva y enganchadora para el cliente. Es entonces mucho más simple, en particular para los clientes móviles, seleccionar la habitación que quieren y reservarla directamente usando el chat. Dando los detalles de pago de manera segura, Mews puede luego cargar a cualquier carta de pago, garantizando un nivel de seguridad máxima.

Mews y Quicktext van más allá. Los hoteleros pueden aprovechar la sinergia entre estos dos sistemas para enviar mensajes de texto personalizados a sus clientes. Bajo la supervisión del hotelero y respetando las RGPD, Quicktext puede automáticamente obtener la información de los perfiles de los clientes en Mews. Estos mensajes le llegan a los clientes en momentos precisos de su viaje para estimular las ventas y mejorar su estancia al personalizarla.

La orientation hacia el cliente es efectivamente el futuro de las ventas y el marketing hotelero. La alianza de Quicktect y Mews abre la via a los hoteleros. ¡Haga parte de la revolución! He aquí un pequeño video: https://youtu.be/MRwImPq1BUg

Sobre Quicktext 

Quicktext ayuda a los hoteles a aumentar sus reservas directas y mejorar la satisfacción de sus clientes. Quicktext centraliza los principales canales de mensajería instantánea que los hoteles y sus clientes pueden usar para comunicarse fácilmente. Las interacciones frecuentes como la reserva de una habitación o la hora del check-in son manejadas por un chatbot llamado Zalia. Zalia llega a los límites de las inteligencia artificial para ofrecer conversaciones automáticas en varios idiomas.

Más detalles en el sitio oficial de Quicktext : https://www.quicktext.im/

Sobre Mews

Mews es un PMS de nueva generación. Su plataforma en la nube, moderna e intuitiva, ayuda a los hoteles, hostales y aparta hoteles a automatizar todas sus operaciones para que puedan concentrarse en lo que es realmente importante: sus clientes, para mejorar su experiencia. La empresa fue fundada en 2012 por el emprendedor y antiguo hotelero Richard Valtr. Las insuficiencias de los PMS existentes lo llevaron a concebir y construir su propia plataforma, con la experiencia del usuario como preocupación central. Su equipo en plena expansión cuneta hoy con más de 250 empleados y más de 980 suscriptores activos usando Mews and 47 países distintos.

Mews tiene oficinas en paris, Londres, Barcelona, Sydney, Amsterdam, Munich y Praga, y continúa su expansión.

Para saber más, consulte el sitio oficial de Mews : https://www.mewssystems.com/

Si desde saber más sobre la alianza de Quicktext y Mews, o si tiene preguntas sobre la IA an la industria hotelera, visite nuestro sitio web o contacte a Benjamin Devisme.

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