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Améliorez la communication clients grâce à WhatsApp WhatsApp est le système de communication préféré de vos clients qui ont massivement adopté ce système de messagerie instantanée. Pour les hôtels chercher à développer leur relation client via ce nouveau canal est tout à fait logique. Quicktext est capable d’envoyer et de recevoir des messages WhatsApp depuis […]

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Conversion directe et mesures de ROI des chatbots hôteliers Les chatbots sont de plus en plus populaires sur les plateformes de vente en ligne, y compris parmi les sites web d’hôtels. Les chatbots existent pour fournir des réponses immédiates aux demandes des clients et favoriser la conversion en ligne. Mais quelles sont leurs performances réelles […]

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Quelques leçons apprises en développant des chatbots pour certains des plus beaux hôtels resorts espagnols.  Chaque mois chez Quicktext nous faisons un top 10 des hôtels qui ont reçu le plus grand nombre de demandes de réservation via Zalia (notre chatbot pour hôtels). Le vainqueur en mai 2019 a été GF Victoria resort à Ténérife. […]

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Et si, au lieu d’investir autant dans l’amélioration de la visibilité, vous augmentiez votre taux de conversion ? Quelques dées intelligentes pour augmenter vos réservations directes dans votre hôtel.

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Medialog permet aux hôteliers de valoriser leurs données clients notamment grâce à un partenariat  avec Quicktext.  Selon Cyrille Bellefaix, l’enjeu stratégique de ce partenariat est de permettre aux hôteliers de s’adapter aux nouveaux comportements et attentes des voyageurs devenus mobile first et résolument accrocs aux messageries instantanées dont l’utilisation a surpassé les réseaux sociaux traditionnels […]

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