Le metaverse est une réalité virtuelle qui propose des expériences numériques interconnectées et immersives utilisant les fonctionnalités des médias sociaux, la réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR), les jeux en ligne et les crypto-monnaies….

Le secteur de l’hôtellerie peut tirer parti du métaverse pour offrir aux clients des expériences nouvelles et inégalées qui généreront de nouvelles activités.

Les hôtels présents dans le métavers offrent à leurs clients une expérience virtuelle où ils peuvent profiter de diverses activités numériques, ce qui accroît leur engagement.

Les hôtels doivent se préparer à leur présence dans le métavers en tirant parti de technologies telles que l’intelligence artificielle basée sur une forte NLU adaptée à l’industrie hôtelière, une nouvelle génération de PMS, de moteurs de réservation et de CRM.