Quicktext, especialista hotelero en IA y Big data, anuncia una nueva colaboración con Palladium Hotel Group, compañía hotelera líder con más de 40 propiedades ubicadas en España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil.
Al implantar el asistente virtual Quicktext, Palladium Hotel Group ofrece a los huéspedes una forma eficaz y sin fricciones de interactuar con el hotel, mejorando su experiencia global. La asistente virtual Velma puede responder a preguntas habituales, ofrecer recomendaciones y aprender de las interacciones de los huéspedes para mejorar continuamente el nivel de servicio prestado.
Quicktext ofrece a los hoteles soluciones innovadoras de inteligencia artificial, datos estructurados y big data dedicadas al sector hotelero en 76 países. El despliegue del asistente virtual Quicktext respalda la estrategia global de Palladium Hotel Group de adoptar la innovación digital e impulsar la eficiencia operativa al tiempo que se satisfacen las necesidades cambiantes de los huéspedes.
“Estamos encantados de asociarnos con Palladium Hotel Group y apoyarles en la entrega de una experiencia excepcional para los huéspedes” “Nuestra asistente virtual Velma permitirá a los hoteles del Grupo Palladium ofrecer a los huéspedes asistencia inmediata, personalización y comodidad, todo ello liberando al personal para que pueda centrarse en las consultas y peticiones más complejas de los huéspedes.”, dijo Daniel Doppler, CEO de Quicktext.
El asistente virtual Quicktext ya está disponible para los huéspedes de los hoteles de Palladium Hotel Group. El despliegue de Velma forma parte de un esfuerzo continuo por mejorar la experiencia de los huéspedes y ofrecer un servicio excepcional.
Acerca de Palladium Hotel Group
Palladium Hotel Group es una cadena hotelera española con más de 50 años de experiencia, propiedad del Grupo Empresas Matutes (GEM). El grupo opera 40 hoteles y más de 13.000 habitaciones, distribuidos en seis países: España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia y Brasil, y gestiona nueve marcas: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Palladium Hotels, Palladium Boutique Hotels, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Unexpected Hotels, Only YOU Hotels, BLESS Collection Hotels y la marca Hard Rock Hotels bajo licencia con tres hoteles en Ibiza Tenerife y Marbella. Palladium Hotel Group se caracteriza por su filosofía de atención a su equipo y por ofrecer a sus clientes productos y servicios de alta calidad.
Acerca de Quicktext
Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
Más de 97 empleados forman sus equipos en 10 oficinas repartidas por todo el mundo (Londres, París, Barcelona, Praga, Nueva York, México, Punta Cana, Guangzhou, Bangkok, Dubái) para crear la empresa de IA y big data número 1 del sector hotelero.
Hoy, con hoteles en 76 países, Quicktext y el chatbot de IA de Velma han creado una nueva forma de aumentar los ingresos, crear valor a través de los datos e inventar una nueva experiencia para viajeros y hoteleros. En 2022, Quicktext proporcionó más de 301 millones de dólares en solicitudes de reserva a sus clientes y fue galardonada como empresa de IA y big data del año para hostelería en los Premium Travel Awards de Shenzen China.
