Palladium Hotel Group utilizza le soluzioni Quicktext AI e Big Data per l’ospitalità

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Quicktext, lo specialista dell’ospitalità in AI e Big data, annuncia una nuova partnership con Palladium Hotel Group, una società alberghiera leader con oltre 40 proprietà situate in Spagna, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Italia e Brasile.

Utilizzando l’assistente virtuale Quicktext, Palladium Hotel Group offre agli ospiti un modo efficiente e senza attriti per interagire con l’hotel, migliorando la loro esperienza complessiva. L’assistente virtuale Velma è in grado di rispondere alle domande più comuni, di fornire consigli e di imparare dalle interazioni degli ospiti per migliorare continuamente il livello di servizio offerto.

Impiegando l’assistente virtuale Quicktext, Palladium Hotel Group offre agli ospiti un modo efficiente e senza attriti per interagire con l’hotel, migliorando la loro esperienza complessiva. L’assistente virtuale Velma è in grado di rispondere alle domande più comuni, di fornire consigli e di imparare dalle interazioni degli ospiti per migliorare continuamente il livello di servizio offerto.

“Siamo entusiasti di collaborare con Palladium Hotel Group e di supportarli nell’offrire un’esperienza eccezionale agli ospiti”, ha dichiarato Daniel Doppler, CEO di Quicktext. “Il nostro assistente virtuale Velma consentirà al Palladium Group Hotel di fornire agli ospiti assistenza immediata, personalizzazione e convenienza, liberando al contempo il personale per concentrarsi su richieste e domande più complesse”.

L’assistente virtuale Quicktext è già attivo e disponibile per gli ospiti delle proprietà di Palladium Hotel Group. L’introduzione di Velma fa parte di un impegno costante per migliorare continuamente l’esperienza degli ospiti e fornire un servizio eccezionale.

Informazioni su Palladium Hotel Group

Palladium Hotel Group è una catena alberghiera spagnola con oltre 50 anni di esperienza, di proprietà del Grupo Empresas Matutes (GEM). Il gruppo gestisce 40 hotel e oltre 13.000 camere, distribuiti in sei Paesi: Spagna, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Italia e Brasile, e gestisce nove marchi: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Palladium Hotels, Palladium Boutique Hotels, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Unexpected Hotels, Only YOU Hotels, BLESS Collection Hotels e il marchio Hard Rock Hotels in licenza con tre hotel a Ibiza Tenerife e Marbella. Palladium Hotel Group si caratterizza per la sua filosofia di attenzione al proprio team e per offrire ai propri clienti prodotti e servizi di alta qualità.

Informazioni su Quicktext

  • Quicktext è stata fondata nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
  • Nel 2024, Quicktext ha fornito più di 802 milioni di dollari di richieste di prenotazione ai propri clienti ed è stata premiata come azienda AI e big data dell’anno per l’ospitalità ai Premium Travel Awards di Shenzhen, Cina, nonché con l’International Travel Award for Innovation all’International Tourism Meeting di Parigi, Francia.
  • Ad aprile 2024, Quicktext è stata riconosciuta come la seconda azienda di intelligenza artificiale più influente in Francia secondo uno studio condotto da Alliancy e Motherbase.
  • A ottobre 2024, Quicktext ha ricevuto il Global Tech Award nella categoria Intelligenza Artificiale.

Daniel Doppler CEO e Benjamin Devisme VP di Quicktext sono disponibili per interviste e conferenze sui temi dell’intelligenza artificiale e del futuro del turismo…

Oggi, 130 dipendenti in 17 uffici in tutto il mondo :

  • Europa (Amsterdam, Barcellona, ​​Berlino, Lisbona, Londra, Milano, Parigi, Praga, Sofia)
  • America (Città del Messico, Montreal, Punta Cana)
  • Asia (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Serve 1700 hotel in 76 paesi ed è leader mondiale nell’intelligenza artificiale e nei big data per il settore alberghiero.

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