Quicktext, lo specialista dell’ospitalità in AI e Big data, annuncia una nuova partnership con Palladium Hotel Group, una società alberghiera leader con oltre 40 proprietà situate in Spagna, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Italia e Brasile.
By deploying the Quicktext Virtual Assistant, Palladium Hotel Group provides guests with a frictionless and efficient way to interact with the hotel, enhancing their overall experience. The virtual assistant Velma can answer common questions, provide recommendations, and learn from guests’ interactions to continually improve the level of service provided.
Impiegando l’assistente virtuale Quicktext, Palladium Hotel Group offre agli ospiti un modo efficiente e senza attriti per interagire con l’hotel, migliorando la loro esperienza complessiva. L’assistente virtuale Velma è in grado di rispondere alle domande più comuni, di fornire consigli e di imparare dalle interazioni degli ospiti per migliorare continuamente il livello di servizio offerto.
“Siamo entusiasti di collaborare con Palladium Hotel Group e di supportarli nell’offrire un’esperienza eccezionale agli ospiti”, ha dichiarato Daniel Doppler, CEO di Quicktext. “Il nostro assistente virtuale Velma consentirà al Palladium Group Hotel di fornire agli ospiti assistenza immediata, personalizzazione e convenienza, liberando al contempo il personale per concentrarsi su richieste e domande più complesse”.
L’assistente virtuale Quicktext è già attivo e disponibile per gli ospiti delle proprietà di Palladium Hotel Group. L’introduzione di Velma fa parte di un impegno costante per migliorare continuamente l’esperienza degli ospiti e fornire un servizio eccezionale.
Informazioni su Palladium Hotel Group
Palladium Hotel Group è una catena alberghiera spagnola con oltre 50 anni di esperienza, di proprietà del Grupo Empresas Matutes (GEM). Il gruppo gestisce 40 hotel e oltre 13.000 camere, distribuiti in sei Paesi: Spagna, Messico, Repubblica Dominicana, Giamaica, Italia e Brasile, e gestisce nove marchi: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Palladium Hotels, Palladium Boutique Hotels, Fiesta Hotels & Resorts, Ushuaïa Unexpected Hotels, Only YOU Hotels, BLESS Collection Hotels e il marchio Hard Rock Hotels in licenza con tre hotel a Ibiza Tenerife e Marbella. Palladium Hotel Group si caratterizza per la sua filosofia di attenzione al proprio team e per offrire ai propri clienti prodotti e servizi di alta qualità.
Informazioni su Quicktext
Quicktext è stata fondata nel 2017 da Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
Più di 97 dipendenti formano i suoi team in 10 uffici in tutto il mondo (Londra, Parigi, Barcellona, Praga, New York, Messico, Punta Cana, Guangzhou, Bangkok, Dubai) per creare l’azienda numero 1 nel settore alberghiero in materia di AI e big data.
Oggi, con hotel in 76 Paesi, Quicktext e il chatbot AI di Velma hanno creato un nuovo modo di aumentare le entrate, creare valore attraverso i dati e inventare una nuova esperienza per viaggiatori e albergatori. Nel 2022, Quicktext ha fornito più di 301 milioni di dollari di richieste di prenotazione ai suoi clienti ed è stata premiata come azienda AI e big data dell’anno per l’ospitalità ai Premium Travel Awards di Shenzen in Cina.
