Arriva Hotels und Quicktext stärken Partnerschaft für bessere Gästeerfahrung

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Crown Paradise Club Cancun (Mexico)

Quicktext, die KI-SuperApp für das Gastgewerbe mit Sitz in Paris, Frankreich, gibt eine strategische Partnerschaft mit der Arriva Hospitality Group bekannt, einer führenden Hotelgruppe in Mexiko mit über 50 Jahren Erfahrung, die weltweit für außergewöhnlichen Luxus und Qualität bekannt ist.

Die Arriva Hospitality Group hat sich für Velma, die hochmoderne KI-Technologie von Quicktext, entschieden, um die Interaktion mit den Gästen zu optimieren, die Kommunikationsprozesse bei jedem Schritt aufzuwerten, ein unvergleichliches Maß an Service und Zufriedenheit zu gewährleisten und das Versprechen der Marke zu erfüllen.

Velma, die virtuelle Assistentin für Hotels weltweit, basiert auf Q-Brain+, der Hybridisierung von klassischer Konversations-KI und generativer KI, um mehrere erstklassige KI-Lösungen anzubieten, wie z. B.:

  • Optimierung von Vertrieb, Inhalt und Marketing (Q-Sales, Q-SEO, Q-Dynamic)
  • Strukturierung und Erweiterung von Hoteldaten (Q-Data & Q-Channel)
  • Daten für Business Intelligence bereitstellen (Q-BI)

Über Arriva Hotels

Die Arriva Hospitality Group ist eine renommierte Hotelmarke mit Präsenz in Mexiko, die über 9 Luxushotels verfügt, darunter das Sensira Resort & Spa in Riviera Maya sowie den Crown Paradise Club Cancun in Cancun, das Crown Paradise Golden Puerto Vallarta, den Crown Paradise Club Puerto Vallarta in Puerto Vallarta und weitere.​​

Die Arriva Hospitality Group verwaltet derzeit mehr als 2.300 Zimmer in Betrieb und 800 Zimmer in Bearbeitung sowie ein Netzwerk von über 1.800 Partnern.

Jedes Haus der Arriva Hospitality Group spiegelt sein einzigartiges und reiches Erbe wider und verbindet zeitlose Eleganz mit modernen Annehmlichkeiten, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu schaffen.

Die Arriva Hospitality Group ist bestrebt, den Investoren Vertrauen und ausgezeichnete Gewinnspannen zu bieten und gleichzeitig den Gästen einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen. 

Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, die Interaktion mit den Gästen und die Dienstleistungen im gesamten Portfolio von Arriva Hotels zu revolutionieren und den Gästen einen unvergleichlichen Komfort und ein persönliches Erlebnis zu bieten.

Über Quicktext

  • Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
  • Derzeit betreut Quicktext über 1.700 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Emaar Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
  • Im Jahr 2024 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 802 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
  • Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
  • Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

  • Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
  • Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
  • Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)
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