H-Hotels déploie les solutions d’IA et de Big Data pour l’hôtellerie de Quicktext

Quicktext, le spécialiste de l’hôtellerie en matière d’IA et de Big data, annonce un nouveau partenariat avec H-Hotels.com, une chaîne hôtelière, opérant dans les pays d’Europe centrale avec plus de 50 ans d’expérience.

H-Hotels.com a sélectionné Quicktext pour plus de soixante hôtels qui constituent leur portefeuille, dont : Hyperion, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes et H.ostels. Chaque marque du groupe H-Hotels répond aux besoins de confort des clients et à leurs objectifs de voyage.

En s’associant à Quicktext, H-Hotels.com est en mesure de lancer une assistante virtuelle Velma dotée d’une intelligence artificielle, permettant aux clients de réserver leurs séjours directement et de recevoir des réponses instantanées à leurs questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans plus de 30 langues. Les conversations qui requièrent une attention humaine sont rapidement transmises au service clientèle.

H-Hotels.com est heureux d’offrir à ses clients la possibilité de communiquer en temps réel, d’améliorer leur séjour et de leur fournir le niveau de service le plus élevé.

À propos de H-Hotels

H-Hotels GmbH, l’une des plus grandes sociétés hôtelières privées d’Allemagne, est basée à Bad Arolsen, en Hesse. Fondée en 1969, elle peut aujourd’hui se prévaloir de plus de 50 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie. H-Hotels GmbH compte actuellement plus de 60 hôtels.

Une brève visite sur h-hotels.com révèle la diversité de la marque : de l’élégance intemporelle d’un hôtel HYPERION à la chaleur et à la commodité des hôtels H4, des hôtels chics H2 et des hôtels uniques H+ jusqu’aux appartements avec services H.omes et aux simples H.ostels. Et tout cela de Hambourg aux Alpes, dans plus de 40 destinations en Allemagne, en Autriche, en Suisse et en Hongrie. Trois nouveaux hôtels H2 ouvriront cette année à Mayence, Sarrebruck et Vienne, ainsi qu’un hôtel H+ à Eschborn. Le premier établissement du groupe dans la métropole de la Seine – le Salut H4 Hotel Paris Pleyel – suivra à la fin de l’année 2023.

A propos de Quicktext

• Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
• En 2024, Quicktext a fourni plus de 802 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensé en tant que société de l’année en IA et big data pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, ainsi que le Prix International de l’Innovation lors de la réunion internationale du tourisme à Paris, France.
• En avril 2024, Quicktext a été reconnu comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
• En octobre 2024, Quicktext a reçu le Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…

Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :

• Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague, Sofia)
• Amérique (Mexico, Montréal, Punta Cana)
• Asie (Bangkok, Dubaï, Guangzhou, Hong Kong, Maldives)

Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.