Inteligência artificial na indústria hoteleira

O que é a IA na indústria da hospitalidade? Como é que a Ai muda a hospitalidade?

A inteligência artificial, também conhecida como IA, está a mudar a forma como os hotéis operam e fazem negócios num ambiente altamente competitivo. Permite aos hotéis proporcionar aos seus hóspedes uma experiência sem descontinuidades, ao mesmo tempo que aumenta as receitas e optimiza a eficiência operacional.

Os hotéis tecnologicamente avançados estão a alavancar soluções de inteligência artificial para obterem uma vantagem competitiva. Ao implementar uma solução de IA, tal como um assistente virtual de IA, os hotéis são capazes de proporcionar uma experiência personalizada aos seus hóspedes em momentos-chave – desde a reserva, passando pela estadia, até ao check-out – e desenvolver estratégias de marketing de alta conversão que impulsionam receitas directas e aumentam a satisfação dos hóspedes.

Os hotéis que utilizam IA podem automatizar as interacções frequentes com os clientes 24 horas por dia e através de múltiplos canais, ajudando-os a concentrarem-se em tarefas importantes e a aumentar a produtividade do pessoal.