Pueblo Bonito Resorts, eine renommierte Hotelmarke mit acht gehobenen Strandresorts in Cabo San Lucas und Mazatlán, hat eine strategische Partnerschaft mit Quicktext bekannt gegeben, dem führenden Unternehmen für KI- und Big-Data-Lösungen für die Hotelbranche. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, die Gästekommunikation zu revolutionieren und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern, indem die innovative virtuelle KI-Assistentin Velma von Quicktext in den Pueblo Bonito Resorts eingesetzt wird.
Da sich das Gastgewerbe ständig weiterentwickelt, hat die Bereitstellung von personalisierten und effizienten Gästeerlebnissen für Hotels und Resorts oberste Priorität. Mit der hochmodernen KI-Technologie von Quicktext können die Pueblo Bonito Resorts die Interaktion mit den Gästen verbessern und die Kommunikationsprozesse optimieren, um ein unvergleichliches Serviceniveau zu gewährleisten.
Velma, die fortschrittliche virtuelle Assistentin von Quicktext, wurde entwickelt, um eine breite Palette von Gästeanfragen und -wünschen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Durch die Nutzung von KI- und Big-Data-Funktionen kann Velma natürlichsprachliche Anfragen verstehen und personalisierte Antworten geben, sodass Gäste mühelos Informationen abrufen, Reservierungen vornehmen, Dienstleistungen anfordern und Hilfe erhalten können.
“Wir sind begeistert, mit Pueblo Bonito Resorts zusammenzuarbeiten und unsere virtuelle Assistentin Velma in den Hotels einzusetzen”, sagt Benjamin Devisme, Mitbegründer von Quicktext. “Durch die Integration von KI- und Big-Data-Technologien können wir Pueblo Bonito Resorts in die Lage versetzen, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten und ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.”
Über Pueblo Bonito Resorts
Pueblo Bonito Resorts ist eine Sammlung luxuriöser Immobilien entlang der mexikanischen Küste an der Pazifikküste von Cabo San Lucas. Pueblo Bonito verfügt über eine Sammlung von acht exquisiten Anwesen direkt am Meer, darunter Pacifica, Sunset Beach, Rose, Los Cabos, Emerald Bay, Mazatlán sowie die exklusiven Monte Cristo Estate Villas in Cabo San Lucas und Mazatlán.
Von erstklassigen Restaurants und Spas bis hin zu malerischen Umgebungen und unvergesslichen Abenteuern – die Pueblo Bonito Resorts bieten eine Oase von raffiniertem Luxus und tadelloser Gastfreundschaft.
Über Quicktext
Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
Mehr als 107 Mitarbeiter bilden die Teams in 13 Büros auf der ganzen Welt
- Europa (London, Paris, Barcelona, Prag, Lissabon)
- Amerika (New York, Montreal, Mexiko-Stadt, Punta Cana)
- Asien (Dubai, Hongkong, Guangzhou, Bangkok)
um das KI- und Big-Data-Unternehmen Nummer 1 in der Hotelbranche zu schaffen.
Heute, mit Hotels in 76 Ländern, haben Quicktext und der KI-Hotel-Chatbot von Velma einen neuen Weg geschaffen, um den Umsatz zu steigern, Mehrwert durch Daten zu schaffen und ein neues Erlebnis für Reisende und Hoteliers zu erfinden. Im Jahr 2022 hat Quicktext seinen Kunden Buchungsanfragen im Wert von über 301 Millionen US-Dollar übermittelt und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe und beim International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, mit dem International Travel Award for Innovation ausgezeichnet.
