Pueblo Bonito Resorts, une marque d’hôtellerie renommée possédant huit stations balnéaires haut de gamme à Cabo San Lucas et Mazatlán, a annoncé un partenariat stratégique avec Quicktext, la principale entreprise spécialisée dans les solutions d’IA et de big data pour le secteur de l’hôtellerie. Cette collaboration vise à révolutionner la communication avec les clients et à améliorer l’expérience globale des clients en déployant Velma, l’assistante virtuelle innovante de Quicktext, dans l’ensemble des Pueblo Bonito Resorts.
Alors que l’industrie hôtelière continue d’évoluer, offrir des expériences personnalisées et efficaces aux clients est devenu une priorité absolue pour les hôtels et les centres de villégiature. Grâce à la technologie IA de pointe de Quicktext, Pueblo Bonito Resorts sera en mesure d’améliorer les interactions avec les clients et de rationaliser les processus de communication, garantissant ainsi un niveau de service inégalé.
Velma, l’assistante virtuelle avancée de Quicktext, est conçue pour traiter un large éventail de demandes de renseignements et de requêtes des clients de manière rapide et efficace. S’appuyant sur l’IA et les capacités du big data, Velma peut comprendre les requêtes en langage naturel et fournir des réponses personnalisées, permettant aux clients d’accéder à l’information, de faire des réservations, de demander des services et de recevoir de l’aide sans effort.
” Nous sommes ravis de nous associer à Pueblo Bonito Resorts et de déployer notre assistante virtuelle, Velma, dans leurs établissements “, a déclaré Benjamin Devisme, cofondateur de Quicktext. “En intégrant les technologies d’IA et de big data, nous pouvons donner à Pueblo Bonito Resorts les moyens d’offrir des expériences exceptionnelles à ses clients et d’élever leur service à la clientèle à de nouveaux sommets.”
À propos de Pueblo Bonito Resorts
Pueblo Bonito Resorts est un ensemble de propriétés luxueuses situées le long du littoral mexicain, sur la côte pacifique de Cabo San Lucas. Pueblo Bonito s’enorgueillit d’une collection de huit propriétés exquises en bord de mer, dont Pacifica, Sunset Beach, Rose, Los Cabos, Emerald Bay, Mazatlán, ainsi que les villas exclusives Monte Cristo Estate Villas à Cabo San Lucas et Mazatlán.
A propos de Quicktext
Des restaurants et des spas de classe mondiale aux environnements pittoresques et aux aventures inoubliables, les Pueblo Bonito Resorts offrent un havre de luxe raffiné et une hospitalité irréprochable.
A propos de Quicktext
Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
Plus de 107 employés forment ses équipes dans 13 bureaux à travers le monde
- Europe (Londres, Paris, Barcelone, Prague, Lisbonne)
- Amérique (New York, Montréal, Mexico, Punta Cana)
- Asie (Dubaï, Hong Kong, Guangzhou, Bangkok)
pour créer la première entreprise d’IA et de big data dans le secteur de l’hôtellerie.
Aujourd’hui, avec des hôtels dans 76 pays, Quicktext et le chatbot AI Hotel de Velma ont créé une nouvelle façon d’augmenter les revenus, de créer de la valeur grâce aux données et d’inventer une nouvelle expérience pour les voyageurs et les hôteliers. En 2022, Quicktext a fourni plus de 301 millions de dollars de demandes de réservation à ses clients et a été récompensé en tant qu’entreprise d’IA et de big data de l’année pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzen, en Chine, et International Travel Award for Innovation lors des Rencontres internationales du tourisme à Paris, en France.
