Sofitel Dubai The Palm, by Accor, setzt erfolgreich Quicktext KI- und Big Data-Lösungen für das Gastgewerbe ein

Quicktext, der Spezialist für KI und Big Data in der Hotellerie, kündigt eine neue Partnerschaft mit Sofitel Dubai The Palm an, das zu Accor Hotels gehört.

Über Sofitel Dubai The Palm

Das Sofitel Dubai The Palm war das erste Accor-Hotel in der MENA-Region, das sich für Quicktext entschied, weil es mit seiner fortschrittlichen konversationellen KI in der Lage ist, rund um die Uhr sofortige Antworten auf Gästeanfragen zu allen Funktionen des Resorts zu geben. Zusätzlich zu anderen Vorteilen von Quicktext, wie z. B. die Bereicherung des CRM des Hotels, die Versorgung des Call-Centers mit hochqualifizierten Leads und die Optimierung der Suchmaschinenoptimierung durch die Indizierung von KI-generierten Inhalten bei Google.

Mit den Worten von James Karuga, Senior Manager – Digital Performance Marketing Manager:

“ Im Sofitel Dubai The Palm war ich federführend bei der Implementierung des virtuellen Assistenten auf unserer Website und in den sozialen Medien, was uns zum ersten Accor-Hotel in der MENA-Region mit dieser Technologie machte. Diese KI bietet unseren Besuchern sofort personalisierte Inhalte und gibt auch sofortiges Feedback auf ihre Fragen.

Ich sehe phänomenale Ergebnisse und einen Anstieg bei der Kundengewinnung und -bindung. Die Besucher verbringen nicht nur mehr Zeit auf der Website, sondern der Gesamtwert der durch die KI generierten Leads hat in den letzten 5 Monaten 3,3 Millionen AED (ca. 900.000 US$) überschritten.

Es steht außer Frage, dass der Einsatz von KI-Technologie ein enormes Potenzial hat, um Ihre Inbound-Content-Marketing-Strategie zu verbessern.“

Das Sofitel Dubai The Palm ist ein luxuriöses 5-Sterne-Strandresort im polynesischen Stil, das am East Crescent der Palm Jumeirah gelegen ist und einen erholsamen Aufenthalt bietet, der von der reichen Kultur des Südpazifiks inspiriert ist.

Kontakt zur Presse: Katrina Angeles:  Katrina.angeles@sofitel.com 

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)