01. Chytré operace
Velma komunikuje přímo s každým členem vašeho týmu prostřednictvím e-mailu, mobilní aplikace nebo systému správy úkolů.
Chatbot Velma s umělou inteligencí pro hotely pomáhá online návštěvníkům vstoupit do vašeho přímého rezervačního trychtýře. Pokud zákazník nedokončí nákup, jsou požadavky na rezervaci předány prodejnímu týmu hotelu, který je sleduje a uzavře obchod.
Hotely zvyšují přímé online příjmy o 11 %.
Velma, konečný virtuální asistent ve světě pohostinnosti, funguje s kombinací konverzačníumělé inteligence a generativníumělé inteligence. Spravuje optimální interakce a automaticky poskytuje personalizovanou službu. Kromě toho interaguje s týmy prostřednictvím upozornění e-mailem, mobilní aplikace nebo systému správy úkolů. Žádosti o vysokou hodnotu jsou předávány správné osobě ve správném týmu pro rychlé zpracování.
Chatbot Velma AI mění anonymní návštěvníky na kvalifikované potenciální zákazníky. Pokud zákazník nedokončí proces přímé rezervace, Velma sdílí informace s prodejním týmem, aby jej proaktivně sledoval a uzavřel prodej.
Velma, nejlepší hotelový chatbot, shromažďuje během konverzace kontaktní údaje a zájmy zákazníků, aby obohatil jejich profily CRM a posloužil vašim komunikačním a marketingovým kampaním.
Všechny konverzace iniciované Velmou generují data určená k
- ke zlepšení odkazování na webové stránky (Q-SEO),
- upravovat reklamní kampaně v reálném čase (Q-AD),
- přizpůsobit webové stránky každému návštěvníkovi (Q-Dynamic).
Další podrobnosti naleznete na stránkách Q-SERVICES.
Velma komunikuje přímo s každým členem vašeho týmu prostřednictvím e-mailu, mobilní aplikace nebo systému správy úkolů.
Velma spravuje opakující se interakce a automaticky poskytuje personalizované služby zákazníkům.
Složité a hodnotné požadavky jsou efektivně eskalovány a přiřazeny správnému pracovníkovi k rychlému vyřízení.
Velma, chatbot s umělou inteligencí pro hotely, spravuje 1900 datových bodů ve 34 jazycích prostřednictvím Live chatu, Facebook Messengeru, WhatsApp, Instagramu, Google Messages, WeChatu...
Správce strukturovaných dat
UI určená pro hotelový průmysl
Quicktext Connect
Automatizovaný proces přímé rezervace