Velma Knows

En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

¡Saluda a Velma!

¡Descubre a Velma!
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

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En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

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Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

A partir del análisis de más de 29 millones de solicitudes

 Información sobre la tasa turística mediante un chatbot

¿ CUÁL ES EL MONTANTE DEL IMPUESTO LOCAL ?

Es habitual desconocer la normativa en vigor cuando se viaja. Velma le proporcionará cualquier consulta de última hora para mejorar su experiencia en el hotel en tiempo real.

Chatbot para hoteles y experiencia del cliente
 Información sobre el puerto deportivo proporcionado por un chatbot para hoteles

¿NECESITO LOS PRECIOS DE LA MARINA?

¿Quiere hacer una escala durante su crucero en su yate para disfrutar de las instalaciones del hotel? No hay problema, Velma le dará toda la información del puerto deportivo que necesita

Instalaciones hoteleras suministradas por un chatbot
 Información sobre el servicio de conserjería proporcionado por el chatbot AI

¿ES POSIBLE DEJAR NUESTRO EQUIPAJE EN LA RECEPCIÓN ANTES DE REGISTRARSE?

No te preocupes por llevar tu equipaje hasta que llegues a tu habitación o después de salir. No te preocupes, Velma está aquí para ayudarte.

Chatbot para hoteles y experiencia de los huéspedes
 Información sobre el servicio de habitaciones proporcionado por un chatbot de IA

ME GUSTARÍA SABER SI ES POSIBLE COMER EN MI HABITACIÓN

Después de un largo día, no hay nada como comer en tu habitación. Velma le ofrecerá todas las opciones de servicio de habitaciones y también le tomará el pedido.

Chatbot de IA dedicado a la hostelería
 Information on receiving mail and packages given by AI chatbot

¿PUEDO RECIBIR PAQUETES EN EL HOTEL?

¿Está esperando un paquete antes de su llegada? No se preocupe, Velma le comunicará el peso máximo permitido y la dirección de entrega.

Chatbot para hoteles y experiencia de los huéspedes
 Información y reservas sobre traslados proporcionadas por el chatbot de IA

¿PUEDO RESERVAR UN TRASLADO DESDE EL HOTEL?

¿Necesita un traslado del hotel a otro lugar? No hay problema, Velma se encargará de reservar su traslado al hotel para que pueda disfrutar plenamente de su estancia y viaje.

Chatbot de IA dedicado a la hostelería
 Información sobre las camas disponibles para los huéspedes del hotel proporcionada por un chatbot para hoteles

¿QUÉ TIPO DE CAMA HAY EN MI HABITACIÓN?

A los franceses les gustan las camas dobles, a los japoneses las gemelas. Las familias necesitan planificar con antelación cuando viajan con niños. Velma proporciona a sus huéspedes la información adecuada para elegir su hotel y planificar su viaje.

IA, chatbots y la industria hotelera.
 Equipamiento de baños de hoteles proporcionado por el chatbot para hoteles

OLVIDÉ MI CEPILLO DE DIENTES EN CASA

Cuando se viaja, es reconfortante saber que se puede preguntar cualquier cosa que se necesite en cualquier canal (chat en vivo, Facebook, WhatsApp) y obtener un servicio instantáneo, lo que permite a los hoteles mejorar la experiencia de sus huéspedes.

Chatbot para hoteles y experiencia de los huéspedes
 Información sobre habitaciones familiares proporcionada por un chatbot para hoteles

¿Tienen habitaciones familiares?

Al elegir un hotel, los huéspedes suelen necesitar información específica y detallada. Velma, nuestro chatbot de hoteles, le ofrecerá ayuda instantánea para elegir su hotel y hacer una reserva directa.

El chatbot de tercera generación para hoteles