Velma Knows

En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

¡Saluda a Velma!

¡Descubre a Velma!
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

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En más de 35 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 2300 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

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A partir del análisis de más de 29 millones de solicitudes

 Ask Velma whether the room has a kettle

Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?

Velma, nuestra asistente virtual, está aquí para responder a todas sus preguntas y mejorar su estancia.

"Hola, me preguntaba si la habitación dispone de hervidor de agua?". No hay problema.

Sólo tiene que preguntar, y Velma se asegurará de que su experiencia sea perfecta, con una comunicación instantánea y personal. 

Haga que su experiencia sea memorable con Velma, su guía virtual para una estancia más agradable.

IA conversacional e IA generativa
 Ask Velma about price conversion in US dollars

¿CUÁL ES LA CONVERSIÓN DEL PRECIO EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES?

¿Tienes preguntas? Velma tiene respuestas.

¿Cuál es el tipo de cambio del dólar estadounidense o del euro? Velma tiene la respuesta.

¿Necesita información sobre atracciones locales o servicios del hotel? Velma es accesible en cualquier momento, en cualquier lugar, Velma está listo para ayudar 24/7.

¿Listo para elevar su experiencia de hospitalidad?

¿Cómo aumentar los ingresos hoteleros?
 Ask Velma about Medical services

¿OFRECEN SERVICIOS MÉDICOS?

¿Se pregunta si ofrecemos servicios médicos? 

Velma, nuestra asistente virtual, está diseñada para mejorar su experiencia en el hotel.  

Velma puede responder a todas sus preguntas. Experimente una asistencia perfecta y un servicio personalizado con Velma a su alcance.

IA conversacional para hoteles
 Ask Velma about July temperatures

¿QUÉ TEMPERATURA HACE EN JULIO?

¿Se pregunta por las temperaturas de julio?

No busques más.

Con Velma, nuestro chatbot de inteligencia artificial, puedes preguntar cualquier cosa sobre tu hotel, información de viaje o cualquier otra duda, y ella te dará respuestas rápidas y precisas.

Utilizar la IA en el centro de llamadas de los hoteles
 information about Getting ready offer

NECESITO INFORMACIÓN SOBRE SU OFERTA DE PREPARACIÓN

¿Tiene curiosidad por conocer la oferta "Oferta Getting Ready" del hotel en el que se aloja?

No se preocupe.

Sólo tienes que enviar tu consulta y dejar que Velma, nuestro chatbot con inteligencia artificial, te proporcione todos los detalles que necesites.

Chatgpt para hoteles
 Ask Velma about tipping policy

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE PROPINAS?

No dudes en preguntar a Velma. Tanto si se trata de nuestra política de propinas como de cualquier otra cosa, Velma está aquí para ofrecerle respuestas rápidas y útiles. 

No dude en charlar con Velma y aproveche al máximo su estancia.

whatsapp para hoteles
 Ask Velma about type of outlets

¿QUÉ TIPO DE ENCHUFES HAY EN LAS HABITACIONES?

Tanto si se pregunta por el tipo de enchufes de su habitación como si necesita recomendaciones locales, Velma está aquí para proporcionarle la ayuda que necesite.

¿Por qué el sector hotelero de lujo necesita IA?
 Ask Velma about beach towels

¿OFRECE EL HOTEL TOALLAS DE PLAYA?

¿Le gustaría saber si el hotel proporciona toallas de playa?

Pregunte a Velma todas sus dudas y Velma les proporcionará información lo antes posible para garantizarle una experiencia hotelera perfecta.

Chatgpt para hoteles
 Ask velma about Hotel facilities after check out

¿PODEMOS UTILIZAR LAS INSTALACIONES DEL HOTEL DESPUÉS DE LA SALIDA?

¿Sabía que algunos hoteles ofrecen la fantástica ventaja de permitir a sus huéspedes disfrutar de sus instalaciones incluso después de hacer el check-out?  

Consulte con Velma si sus hoteles favoritos ofrecen esta hospitalidad y aproveche al máximo sus experiencias de viaje.

Aumentar los ingresos hoteleros 2023