Velma Knows

En más de 34 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 1900 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

¡Saluda a Velma!

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Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

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En más de 34 idiomas, Velma es el asistente de hotel universal más potente del mundo.

Responde a más de 1900 puntos de información, facilita las reservas y gestiona las solicitudes antes, durante y después de su estancia.

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A partir del análisis de más de 29 millones de solicitudes

 Información sobre servicios de cambio de divisas mediante un chatbot para hoteles

¿TIENEN UN SERVICIO DE INTERCAMBIO?

Los huéspedes extranjeros que visitan su hotel pueden tener necesidades específicas. Al informarles de la disponibilidad de estos servicios o de alternativas cercanas, los huéspedes de su hotel tendrán menos de qué preocuparse, lo que mejorará su experiencia en su hotel.

IA, chatbots y la industria hotelera.
 Política de animales de compañía a través de un chatbot para hoteles

¿PUEDO LLEVAR A MI PERRO A LA HABITACIÓN?

Los dueños de mascotas suelen viajar con sus amigos peludos. Por eso necesitan saber si su hotel admite mascotas. Velma comunicará a los viajeros y huéspedes su política sobre mascotas y toda la información relevante de forma sencilla.

Chatbot de IA dedicado a la hostelería
 Check-in online gestionado por chatbot para hoteles

¿CÓMO PUEDO REGISTRARME EN LÍNEA?

Velma, nuestro chatbot de hotel, es capaz de registrar a sus huéspedes en línea, permitiéndoles disfrutar de un registro sencillo y sin contacto durante el COVID, para una estancia cómoda y segura.

Cómo los hoteles inteligentes ofrecen un viaje increíble a sus huéspedes
 Eventos hoteleros del nuevo año se proporcionado a través de chatbot para hoteles

¿HAY UNA VELADA ESPECIAL PARA LA NOCHE DE FIN DE AÑO?

4,3,2,1......¡Feliz año nuevo! 

El chatbot del hotel Velma está listo para compartir con sus huéspedes cómo pretende hacer que su salto al Año Nuevo sea especial.

Hoteles y transformación digital
 Chatbot en tailandés para hoteles y complejos turísticos

¿adivina quién habla tailandés ahora?

El chatbot de hotel Velma es políglota natural que habla más de 20 idiomas con fluidez. Esto incluye el tailandés, que es hablado por 50 millones de personas en todo el mundo. 

Conecta con tus huéspedes hablando su idioma.

Chatbot para hoteles en tailandés
 Chabot para hoteles que gestionan facturas y recibos

necesito un recibo de mi estancia

Velma es capaz de atender varias consultas, incluidas las relacionadas con el pago (políticas de reembolso, solicitudes de recibos, etc.), garantizando que sus clientes reciban la información de forma rápida y precisa.

Cómo la IA reduce los gastos operativos en la hostelería
 Información sobre la piscina del hotel proporcionada por un chatbot

¿puedo utilizar la piscina si no soy huésped del hotel?

Muestre lo mejor de su hotel permitiendo que Velma responda a las preguntas específicas de sus huéspedes sobre las instalaciones de su hotel que incluyen: piscina, spa, gimnasio y otras actividades del hotel.

IA, chatbots y la industria hotelera.
 Política de Covid19 y coronavirus presentada por un chatbot para hoteles

¿cuál es la política actual de covid-19 en el hotel?

¿Cuál es la forma más rápida de saber cuál es la política del hotel respecto al Covid 19... Pregúntale a Velma.

Porque Velma Knows.

Cómo los hoteles aprovechan la IA para recuperarse del COVID
 Preguntas frecuentes clasificadas por chatbot para hoteles

¿para qué usarías un chatbot con tecnología IA?

Entre las peticiones más comunes en los chatbots, Zalia puede responder a 9 de las 11 más importantes. Para saber más, no te pierdas este interesante artículo de AI Multiple

IA, chatbots y la industria hotelera.