PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DES COLIS À L'HÔTEL ?
Vous attendez un colis avant votre arrivée ? Ne vous inquiétez pas, Velma vous communiquera le poids maximum autorisé et l’adresse de livraison.
Chatbot hôtelier et experience clientsDreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)
Basée sur l'analyse de plus de 29 millions de demandes
PROPOSEZ-VOUS UN SERVICE DE BABY-SITTING ?
Voyager avec son bébé peut souvent être un défi. Velma vous permet de connaître en quelques secondes la réponse à toutes vos questions sur les services en relation avec votre bébé.
Informations fournies par chatbot pour hôtels
JE VOUDRAIS SAVOIR SI JE PEUX RÉSERVER UN TRANSFERT DEPUIS L'HÔTEL
Au cours d'un voyage, nous sommes souvent obligés de retourner à la gare ou à l'aéroport. Vous avez besoin d'un transfert de l'hôtel vers un autre endroit ? Pas de problème, Velma le réservera pour vous faciliter la vie.
IA et chatbot spécialisés pour les hôtels
QUEL TYPE DE LIT Y A-T-IL DANS MA CHAMBRE ?
Les Français aiment les lits doubles, les Japonais les lits jumeaux, les familles ont besoin de savoir où leurs enfants vont dormir. Velma aide votre client à trouver les informations précises dont il a besoin pour choisir votre hôtel et planifier son voyage.
IA, chatbot et l'industrie hôteliere
J'AI OUBLIE DE PRENDRE MA BROSSE A DENTS
En voyage, il est tellement réconfortant de savoir que vous pouvez demander tout ce dont vous avez besoin par un chat en direct, Facebook, WhatsApp, WeChat... et obtenir un service instantané. Velma, l'IA ultime pour les hôtels, facilite la tâche des hôtels.
Chatbot hôtelier et experience clients
AVEZ VOUS DES CHAMBRES FAMILIALES
Lorsqu'ils choisissent un hôtel, les clients ont souvent besoin d'informations très spécifiques et détaillées qui les concernent. Vous ne pouvez pas tout mettre sur votre site web et de nombreux clients ne vont pas appeler l'hôtel. L'IA Velma fournit instantanément les informations spécifiques dont vos clients ont besoin pour choisir votre hôtel et effectuer une réservation directement.
La 3e génération de chatbot pour l'hôtellerie
POUVEZ VOUS VERIFIER SI J'AI LAISSE MON ORDINATEUR DANS LA CHAMBRE
Certaines demandes des clients représentent un coût pur et simple pour l'hôtel. Pensez aux objets perdus, aux demandes d'annulation, à la livraison de colis, etc. Velma, l'IA ultime pour l'hôtellerie, aide les hôtels à rationaliser toutes ces demandes afin que le personnel fournisse un excellent service tout en minimisant le temps passé sur des interactions à faible valeur ajoutée.
IA et chatbot spécialisés pour les hôtels
COMMENT PUIS-JE VENIR DE l'AEROPORT ?
Combien d'heures chaque semaine votre personnel passe-t-il à répondre à des questions importantes mais répétitives sur la logistique? Velma répond à ces questions automatiquement en économisant des heures à votre personnel et en améliorant l'expérience des clients en fournissant instantanément les informations précises dont ils ont besoin.
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J'AI OUBLIÉ MON ADAPTATEUR DE PRISE ÉLECTRIQUE, EN AVEZ-VOUS UN ?
Les voyageurs oublient parfois des objets indispensables. Si votre hôtel prête à ses clients du matériel électronique, par exemple des adapteurs universels, des iPads, des Kindles, etc... il est important de le leur communiquer de la manière la plus simple possible. C'est là qu'intervient le chatbot Velma, qui aide l'hôtel à montrer aux clients comment ils ont l'intention de rendre leur voyage sans tracas.
Comment l'IA optimise le travail des call centers hoteliers