Velma Knows

Dans plus de 35 langues, Velma est l'assistante universelle la plus performante au monde dans l’hôtellerie.

Elle répond sur plus de 2300 points d'information, facilite la réservation et gère les requêtes avant, pendant et après le séjour.

Dites bonjour à Velma !

Découvrez Velma !
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

Velma Knows

Dans plus de 35 langues, Velma est l'assistante universelle la plus performante au monde dans l’hôtellerie.

Elle répond sur plus de 2300 points d'information, facilite la réservation et gère les requêtes avant, pendant et après le séjour.

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Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

Basée sur l'analyse de plus de 29 millions de demandes

 Information sur la taxe de séjour par chatbot

A COMBIEN S’ÉLÈVE LA TAXE DE SÉJOUR ?

Il est fréquent de ne pas connaître les réglementations en vigueur lors d’un voyage. Velma vous fournira en temps réel toute interrogation de dernière minute améliorant votre expérience à l’hôtel.

Chatbot hôtelier et expérience client
 Informations sur la marina fournies par un chatbot pour les hôtels

J'AI BESOIN DES PRIX DES PLACES DE LA MARINA.

Vous souhaitez faire une escale pendant votre croisière sur votre yacht pour profiter des installations de l'hôtel ? Pas de problème, Velma vous donnera toutes les informations sur la marina dont vous avez besoin.

Des services hôteliers fournis par un chatbot
 Informations sur le service de conciergerie fourni par le chatbot AI

EST-IL POSSIBLE DE LAISSER NOS BAGAGES À LA RÉCEPTION AVANT DE S'ENREGISTRER ?

Ne pas s’encombrer des valises avant de rentrer dans votre chambre ou après l’avoir laissée. Pas de soucis Velma est là pour vous renseigner.

Chatbot hôtelier et experience clients
 Informations sur le service de chambre fournies par un chatbot IA

JE VOUDRAIS SAVOIR S'IL EST POSSIBLE DE MANGER DANS MA CHAMBRE

Après une longue journée, rien de tel que de manger tranquillement dans sa chambre. Velma vous proposera toutes les options du room service et prendra aussi votre commande.

IA et chatbot spécialisés pour les hôtels
 Informations sur la réception du courrier et des colis fournies par un chatbot IA

PUIS-JE ME FAIRE LIVRER DES COLIS À L'HÔTEL ?

Vous attendez un colis avant votre arrivée ? Ne vous inquiétez pas, Velma vous communiquera le poids maximum autorisé et l’adresse de livraison.

Chatbot hôtelier et experience clients
 Informations et réservations sur des transfert faites par IA chatbot

JE VOUDRAIS SAVOIR SI JE PEUX RÉSERVER UN TRANSFERT DEPUIS L'HÔTEL

Au cours d'un voyage, nous sommes souvent obligés de retourner à la gare ou à l'aéroport. Vous avez besoin d'un transfert de l'hôtel vers un autre endroit ? Pas de problème, Velma le réservera pour vous faciliter la vie.

IA et chatbot spécialisés pour les hôtels
 Informations sur les lits disponibles pour les clients de l'hôtel, par un chatbot pour les hôtels

QUEL TYPE DE LIT Y A-T-IL DANS MA CHAMBRE ?

Les Français aiment les lits doubles, les Japonais les lits jumeaux, les familles ont besoin de savoir où leurs enfants vont dormir. Velma aide votre client à trouver les informations précises dont il a besoin pour choisir votre hôtel et planifier son voyage.

IA, chatbot et l'industrie hôteliere
 Information sur les equipements de la salle de bain dans les hotels

J'AI OUBLIE DE PRENDRE MA BROSSE A DENTS

En voyage, il est tellement réconfortant de savoir que vous pouvez demander tout ce dont vous avez besoin par un chat en direct, Facebook, WhatsApp, WeChat... et obtenir un service instantané. Velma, l'IA ultime pour les hôtels, facilite la tâche des hôtels.

Chatbot hôtelier et experience clients
 Information chambre familiale délivrée par le chatbot pour hotel

AVEZ VOUS DES CHAMBRES FAMILIALES

Lorsqu'ils choisissent un hôtel, les clients ont souvent besoin d'informations très spécifiques et détaillées qui les concernent. Vous ne pouvez pas tout mettre sur votre site web et de nombreux clients ne vont pas appeler l'hôtel. L'IA Velma fournit instantanément les informations spécifiques dont vos clients ont besoin pour choisir votre hôtel et effectuer une réservation directement.

La 3e génération de chatbot pour l'hôtellerie