Velma Knows

Dans plus de 35 langues, Velma est l'assistante universelle la plus performante au monde dans l’hôtellerie.

Elle répond sur plus de 2300 points d'information, facilite la réservation et gère les requêtes avant, pendant et après le séjour.

Dites bonjour à Velma !

Découvrez Velma !
Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

Velma Knows

Dans plus de 35 langues, Velma est l'assistante universelle la plus performante au monde dans l’hôtellerie.

Elle répond sur plus de 2300 points d'information, facilite la réservation et gère les requêtes avant, pendant et après le séjour.

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Dreams Ressorts & Spas (Hyatt Inclusive)

Basée sur l'analyse de plus de 29 millions de demandes

 informations sur les avantages de la réservation directe fournies par les chatbots pour les hôtels

QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA RÉSERVATION DIRECTE ?

Montrer les avantages de la réservation directe de votre hôtel par le biais du chatbot Velma peut persuader les clients hésitants et rassurer les clients décidés. Ne manquez pas l'occasion de montrer pourquoi la réservation directe est la meilleure option pour votre client.

5 façons d’augmenter les réservations directes dans votre hôtel
 Informations sur les services d'échange de devises fournies par les chatbot pour les hôtels

JE VOUDRAIS SAVOIR SI VOUS AVEZ UN SERVICE DE CHANGE

Les clients étrangers qui visitent votre hôtel peuvent avoir besoin de changer leur argent. Par conséquent, le fait de les informer que ce service est disponible ou de leur recommander des alternatives à proximité, améliore leur expérience avec votre hôtel.

IA, chatbot et l'industrie hôteliere
 La politique en matière d'animaux de compagnie appliquée par le chatbot pour les hôtels

PUIS-JE EMMENER MON CHIEN DANS LA CHAMBRE ?

Le nombre de personnes voyageant avec leurs amis à fourrure étant en constante augmentation, il est essentiel que les hôtels communiquent efficacement leur politique concernant les animaux domestiques (frais, nombre autorisé, etc...)

IA et chatbot spécialisés pour les hôtels
 Check-in en ligne géré par chatbot pour les hôtels

COMMENT PUIS-JE M'ENREGISTRER EN LIGNE ?

Vous vous demandez comment rendre votre check-in compatible avec les nouvelles normes sanitaires tout en maintenant une expérience client de qualité ? Le chatbot Velma est capable de faire le check-in en ligne de vos clients, créant ainsi un processus rapide et transparent tout en assurant leur confort et sécurité.

Idées pratiques pour digitaliser le parcours client hôtelier
 Soirée de Nouvel An délivrée par chatbot hôtelier

Y A T'IL UNE SOIREE ORGANISEE POUR NOUVEL AN ?

Le chatbot hôtelier Velma est prêt à partager avec vos clients comment vous comptez faire le saut dans la nouvelle année

L’IA, les chatbots et l’industrie hôtelière
 Chatbot pour hôtels en Thailandais

ET QUI PARLE THAILANDAIS MAINTENANT ?

Le chatbot de l'hôtel Velma est un polyglotte naturel, parlant couramment plus de 20 langues. Cela inclut le thaï, qui est parlé par 50 millions de personnes dans le monde.

Chatbot pour hôtels en Thailandais
 Factures et reçus gérés par chabot hôtelier

PUIS-JE AVOIR LA FACTURE POUR MON SEJOURS ?

Velma is able to handle various inquiries, including payment-related questions(refund policies, receipt requests etc...) ensuring your guests receive information in a fast and accurate manner.

Réduction des coûts opérationnels par intelligence artificielle
 Information sur les piscines des hotels par chatbot

PUIS-JE ACCEDER A LA PISCINE SANS ETRE CLIENT DE L'HOTEL ?

Affichez le meilleur de ce que votre hôtel a à offrir en permettant à Velma de répondre aux questions spécifiques de vos clients sur les installations de votre hôtel, notamment : piscine, spa, salle de gym et autres activités hôtelières.

IA, chatbot et l'industrie hôteliere
 Politique Covid 19 décrites par un chatbot pour hôtels

QUELLE EST LA POLITIQUE COVID-19 DE L'HOTEL ?

Quelle est la méthode la plus rapide pour savoir quelle est le politique de l’hotel vis à vis du Covid 19… Le demander à Velma.

Comment les hôteliers utilisent l’IA pour se relever après la COVID -19