Quicktext меняет правила игры в гостиничной сфере, используя структурированные данные и big data, чтобы увеличивать бронирования, персонализировать гостевой опыт и оптимизировать цифровую эффективность 24/7, на 38 языках и во всех каналах.
"Согласно нашим сводным данным за 2024 год, наш AI-ассистент от Quicktext сгенерировал запросы на бронирование на сумму 2,2 миллиона евро, что эквивалентно примерно 6 100 ночам проживания, полученным из около 1 700 обработанных клиентских разговоров..."
Анжелик Руше, Директор по цифровым технологиям, гостиничная группа 369.
"Учитывая, что наши отели были постепенно подключены в 2023 году, виртуальный ассистент AI от Quicktext сгенерировал более 5 миллионов долларов США в виде запросов на бронирование, что составляет почти 22 000 ночевок из более чем 26 300 разговоров с клиентами..."
Alan Gonzalez, Групповой директор по распределению и электронной коммерции в Warwick Hotels and Resorts
"Благодаря специальной панели Quicktext мы можем отслеживать важные KPI: Velma обрабатывает около 500 входящих разговоров в неделю... Средний коэффициент конверсии бронирований варьируется от 20 до 5 % в зависимости от сезонности...
В конце концов, каждый 1 евро, вложенный в Velma, очень близок к тому, чтобы умножиться на 100!"
Карлос Эскриба, менеджер по прямым цифровым продажам в Dreamplace Hotels & Resorts
Читайте полную историю успеха.
"Мы используем виртуального помощника для отелей уже несколько месяцев, и он значительно улучшил удовлетворенность гостей и операционную эффективность. Он предоставляет мгновенную поддержку по запросам, таким как бронирования и местные рекомендации, уменьшая нагрузку на нашу рецепцию. Мы настоятельно рекомендуем его для улучшения качества обслуживания!"
Eva Polichroni, Менеджер по доходам, отель St. George Lycabettus .
