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Quicktext, die KI-gestützte Hospitality-SuperApp, hat eine neue Integration mit Medialog, einem der führenden französischen PMS-Anbieter, angekündigt. Ziel ist es, Hotelabläufe zu vereinfachen und datengesteuerte, reibungslose Gästeerlebnisse zu schaffen. Die Partnerschaft synchronisiert Quicktext in Echtzeit mit dem PMS von Medialog und ermöglicht es Hotels, Kommunikation zu personalisieren, die operative Effizienz zu steigern und durch Automatisierung neue Umsatzquellen zu erschließen.

Durch die Verbindung des Quicktext-Ökosystems – mit Velma, der konversationellen und generativen KI – und dem robusten Medialog-PMS profitieren Hoteliers von einer intelligenteren, agileren Gastfreundschaft: Sofortiger Zugriff auf Gästedaten trifft auf automatisierte, personalisierte Interaktion via WhatsApp, E-Mail und SMS.

Kernvorteile der Integration

Gäste-Insights in Echtzeit: Synchronisation von Gastprofilen und Reservierungsdaten direkt vom Medialog-PMS zu Quicktext für sofortige Identifikation und Interaktion.
Personalisierte Gästebetreuung: Hyper-zielgerichtete Nachrichten per SMS und WhatsApp steigern Komfort, Zufriedenheit und Upselling.
Operative Entlastung: KI-Funktionen und PMS-Prozesse greifen ineinander, reduzieren die Arbeitslast des Teams und verbessern den Service vom Pre-Arrival bis zum Post-Stay.

Gemeinsam überbrücken Quicktext und Medialog die Lücke zwischen Technologie und Gastlichkeit – mit automatisierter Kommunikation, die dennoch persönlich bleibt.

«Bei Medialog suchen wir kontinuierlich strategische Allianzen, die Hotels intelligenter arbeiten und besser bedienen lassen. Unsere Zusammenarbeit mit Quicktext ist ein großer Schritt in der KI-gestützten Gästebetreuung. Gemeinsam machen wir personalisierten, automatisierten Service zur Realität – nahtlos eingebettet in den Hotelalltag.»
Cyrille Bellefaix, Präsident und Gründer von Medialog

Quicktext Starter Pack – KI leicht gemacht

Velma : virtuelle Assistentin mit Conversational- und Generative-AI für automatisierten, personalisierten Service.
Q-Data : vereint, strukturiert und verteilt 3 100 Datenpunkte; versorgt Websites, Apps, CMS sowie externe Plattformen (Google, Facebook u. a.).
Q-Sales :listet, bewertet und segmentiert Anfragen; extrahiert bestätigte Buchungen; vergibt Tags und erstellt Wartelisten.
Q-Connect : verbindet sämtliche Drittanwendungen des Hotels (CRM, PMS, Upselling, Task-Manager, Call-Center).
Q-Hub : einheitlicher Posteingang für Live-Chat, WhatsApp, WeChat, Messenger, Line, SMS und Booking.com; spart Zeit durch smarte Automatisierung.

Ergänzt wird das Paket durch umfassenden technischen Support und Marketing-Guidance – Quicktext ist damit der ideale KI-Partner.

Über Medialog

Seit 1988 ist Medialog ein wichtiger Anbieter von IT-Lösungen für unabhängige Hotels und Restaurants. Mit robusten, intuitiven Systemen unterstützt das französische Unternehmen mehr als 1 500 Betriebe im täglichen Management. Weil Gastfreundschaft vor allem menschlich ist, bietet Medialog – Marktführer im Pariser Hotelbereich – fachkundigen, persönlichen und reaktionsschnellen 24/7-Support. Dank eines hybriden Ansatzes aus Cloud- und lokaler Infrastruktur liefert Medialog perfekt synchronisierte Lösungen für Hotels und Restaurants, gestützt auf starke Technologiepartnerschaften.

Über Quicktext

Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)