Impulsando el servicio desde dentro: Velma se une al equipo de CityClass

Quicktext, la SuperApp de inteligencia artificial para la hotelería, con sede en París, anuncia una asociación estratégica con CityClass Hotels, conocida por su confort moderno, ubicaciones privilegiadas en el centro de Colonia y un compromiso constante con la hospitalidad excepcional. Con alojamientos con estilo, servicio personalizado y una excelente relación calidad-precio, la cadena sigue siendo una opción preferida tanto para viajeros de negocios como de placer.

Impulsados por una visión que combina rentabilidad y satisfacción del huésped, CityClass Hotels apuesta por la tecnología de vanguardia. Gracias a la inteligencia artificial, están transformando su enfoque de la hospitalidad con:

• Comunicación multilingüe sin esfuerzo, para que cada huésped se sienta como en casa.
• Respuestas instantáneas y precisas, que favorecen las reservas directas.
• Integración perfecta con los sistemas internos, para un flujo de reservas automatizado y coherente.

“En CityClass Hotels, siempre hemos querido combinar confort moderno con una experiencia excepcional en ubicaciones clave de Colonia. Esta colaboración con Quicktext nos permite llevar ese compromiso aún más lejos, utilizando la inteligencia artificial para ofrecer interacciones personalizadas y optimizar nuestras operaciones. Es un paso clave para mejorar la experiencia del huésped y, al mismo tiempo, aumentar eficiencia y rentabilidad.”

Pascal Marquigny, Propietario y CEO de CityClass Hotels

Integrar IA en un hotel nunca fue tan sencillo ni tan rentable. Con su pack de inicio completo y asequible, Quicktext ofrece a los hoteles una potente suite de herramientas para optimizar operaciones, enriquecer la experiencia del huésped y aumentar ingresos:

• Velma: IA de cuarta generación diseñada especialmente para hotelería, que garantiza interacciones fluidas y servicio personalizado.
• Q-Data: Gestión estructurada y eficiente de los datos del hotel, transformándolos en información útil.
• Q-Sales: Herramientas para capturar, gestionar y convertir más reservas directas.
• Q-Connect: Centralización y optimización de la conectividad entre plataformas.
• Q-Hub: Gestión unificada de la presencia digital del hotel (web, Facebook, Instagram) desde un solo panel.

Además de estas funcionalidades, los hoteles reciben soporte técnico completo y asesoría de marketing, lo que convierte a Quicktext en un socio ideal en IA. En un momento en que los motores de búsqueda generativa como ChatGPT, Perplexity y Gemini muestran respuestas antes de que el usuario haga clic, el tráfico web está disminuyendo. Quicktext cierra esa brecha: gracias a Q-Data y Q-SEO, los hoteles mantienen su visibilidad en estos resultados generados por IA, captan consultas con alta intención y las convierten en reservas directas.

Sobre CityClass Hotels

CityClass Hotels es una cadena hotelera privada con tres propiedades únicas en el corazón del casco antiguo de Colonia. Ubicados en Domplatte, Alter Markt y Heumarkt, combinan ambiente elegante, confort moderno y auténtica hospitalidad “Kölsch” para ofrecer una experiencia excepcional en el centro de la ciudad.

Cada hotel CityClass Hotel am Dom, am Heumarkt y Alter Markt cuenta con habitaciones de diseño individual, detalles encantadores y servicios funcionales. Ya sea para una escapada urbana, un viaje de negocios o una visita corta, los huéspedes disfrutan de una ubicación inmejorable, atención personalizada y todo lo necesario para una estancia sin complicaciones.

A pocos pasos de lugares emblemáticos como la catedral de Colonia, el Rin, el Museo Ludwig y las mejores zonas de compras y gastronomía, todo está al alcance. La estación central y el recinto ferial también son fácilmente accesibles.

CityClass Hotels representa el estilo de vida urbano con alma, hospitalidad sincera y alegría de vivir auténticamente «Kölsch». Tu HOGAR en Colonia.

Sobre Quicktext

• Quicktext fue fundada en 2017 por Daniel C. Doppler y Benjamin Devisme.
• Quicktext generó 1,05 mil millones de dólares en leads para sus clientes hoteleros durante los últimos 12 meses y fue galardonada como la empresa de IA y big data del año para la hospitalidad en los Premium Travel Awards en Shenzhen, China, así como el International Travel Award por Innovación en el International Tourism Meeting en París, Francia.
• En abril de 2024, Quicktext fue reconocida como la segunda empresa de IA más influyente en Francia según un estudio realizado por Alliancy y Motherbase.
• En octubre de 2024, Quicktext recibió el Global Tech Award en la categoría de Inteligencia Artificial.

Daniel Doppler, CEO, y Benjamin Devisme, VP de Quicktext, están disponibles para entrevistas y artículos sobre temas de IA y el futuro de la hospitalidad…

Hoy, 130 empleados en 17 oficinas alrededor del mundo:

• Europa (Ámsterdam, Barcelona, Berlín, Lisboa, Londres, Milán, París, Praga, Sofía)
• América (Ciudad de México, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Dubái, Guangzhou, Hong Kong, Jakarta, Maldives)

Atienden 1900 hoteles en 76 países y operan la empresa líder en IA y big data para la industria hotelera.