Le PMS Thaïs dote son espace client de Zalia, l’intelligence artificielle développée par Quicktext afin d’offrir à chaque client une expérience personnalisée. “Nous avons intégré Quicktext au sein de notre PMS l’année dernière pour permettre aux hôtels d’interagir facilement avec leurs clients via différents types de messageries instantanées et d’utiliser le chatbot pour générer des ventes directes. L’intégration de Zalia dans notre espace client est un pas de plus vers un PMS qui va au-delà du transactionnel et favorise l’expérientiel” explique Nathan Poisot de Thaïs.
La collaboration entre Thaïs et Quicktext permet aux hôteliers utilisant les 2 solutions de gérer le live chat de l’hôtel, Facebook, SMS de la messagerie de Booking.com depuis leur interface PMS ce qui évite de perdre du temps à aller d’un système à l’autre et facilite le travail de l’hôtelier.
La base de données de Thaïs alimente directement Zalia le chatbot édité par Quicktext et lui permet de répondre de façon autonome à la plupart des requêtes clients et de réserver des chambres via le chat.
Voir un aperçu de la solution: https://youtu.be/MRwImPq1BUg
Quicktext permet aux hôteliers d’augmenter leur revenus en tirant profit des systèmes de messageries instantanées et de l’intelligence artificielle. Quicktext centralise sur une plateforme unique le chat présent sur le site web de l’hôtel et les principaux systèmes de messageries instantanées.
Un chatbot intelligent appelé Zalia permet d’automatiser la gestion de la plupart des demandes clients. Les demandes rares & complexes sont transmises à la réception. L’intégration avec le PMS Thaïs permet aux hôteliers d’utiliser leur cardex pour envoyer des SMS ciblés à leurs clients avant l’arrivée et pendant le séjour. Plus d’informations sur le site officiel de Quicktext: https://www.quicktext.im/
Thaïs est un PMS Cloud pensé pour les hôtels indépendants. Plus d’information sur le site officiel de Thaïs: https://thais-soft.com/
Si vous souhaitez pousser la discussion plus loin, écrivez-moi à : bde@quicktext.im ou visiter notre site web.
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