Pickalbatros Hotels e Quicktext se unem para melhorar a experiência dos hóspedes

Pickalbatros Hotels & Resorts, uma marca proeminente de hotéis e resorts originária do Egito, conhecida pela qualidade de suas acomodações e serviços, e Quicktext, o SuperApp de IA para hospitalidade com sede em Paris, França, anunciam uma parceria estratégica.

Pickalbatros Hotels & Resorts é uma marca líder em hospitalidade, renomada por seus hotéis e resorts de luxo. O grupo possui 29 hotéis em destinos turísticos populares no Egito, Marrocos e na região do Oriente Médio e Norte da África, com mais 20 planejados para abrir em 2025.

As propriedades Pickalbatros são conhecidas por suas comodidades sofisticadas, incluindo quartos espaçosos, opções de gastronomia gourmet, amplas instalações recreativas e serviço de alta qualidade. Frequentemente, oferecem pacotes all-inclusive, ideais para viajantes que procuram uma experiência completa e sem preocupações.

Ao escolher Velma, a avançada tecnologia de IA da Quicktext, Pickalbatros Hotels busca melhorar a satisfação dos hóspedes internacionais, garantindo comunicação eficiente e precisa, liberando a equipe para interações mais significativas.

«Não estamos apenas adotando uma nova tecnologia; estamos abraçando uma nova filosofia de excelência em serviços em todas as nossas propriedades. As capacidades de IA da Velma nos permitirão simplificar a comunicação, responder às solicitações dos hóspedes com maior rapidez e precisão no idioma deles, e criar interações pessoais e significativas que nossos hóspedes valorizam. É uma parte integrante da família Pickalbatros, ajudando-nos a oferecer um serviço excepcional e personalizado que nos define.»

Abdelkhalek Mostafa, Diretor Regional de E-commerce da Pickalbatros Hotels & Resorts

Velma, o assistente virtual global para hotéis, baseia-se no Q-Brain+, a hibridação da IA conversacional clássica com IA generativa para oferecer várias soluções de IA de classe mundial, como:

• Otimização de vendas, operações, conteúdo e marketing (Q-Sales, Q-Task e Q-SEO)
• Estruturação e aumento de dados dos hotéis (Q-Data e Q-Channel)
• Fornecimento de dados para inteligência empresarial (Q-BI).

Sobre o Quicktext

• A Quicktext foi fundada em 2017 por Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
• A Quicktext gerou 1,05 mil milhões de dólares em leads para os seus clientes hoteleiros nos últimos 12 meses e foi premiada como a empresa de IA e big data do ano para a hospitalidade no Premium Travel Awards em Shenzhen, China, bem como o Prêmio Internacional de Inovação no International Tourism Meeting em Paris, França.
• Em abril de 2024, a Quicktext foi reconhecida como a segunda empresa de IA mais influente da França, segundo um estudo realizado pela Alliancy e Motherbase.
• Em outubro de 2024, a Quicktext recebeu o Global Tech Award na categoria de Inteligência Artificial.

Daniel Doppler, CEO, e Benjamin Devisme, VP da Quicktext, estão disponíveis para entrevistas e artigos sobre os temas de IA e o futuro da hospitalidade.

Hoje, 130 funcionários em 17 escritórios ao redor do mundo:

• Europa (Amsterdã, Barcelona, Berlim, Lisboa, Londres, Milão, Paris, Praga, Sofia)
• América (Cidade do México, Montreal, Punta Cana)
• Ásia (Dubai, Guangzhou, Hong Kong, Jakarta, Maldivas)

A empresa atende 1.900 hotéis em 76 países e é líder mundial em inteligência artificial e big data para a indústria hoteleira.