Tuto otázku jsme již řešili v lednu v našem článku „Od generativního vyhledávání k operátorům„.
Tehdy jsme dospěli k závěru, že pro hotelnictví již nejde tolik o viditelnost, ale spíše o schopnost nabídnout skutečně jedinečný zážitek.
Ale v rychle se měnícím světě – kde se nacházíme dnes?
Generativní vyhledávání, které na dotaz přímo poskytuje odpověď generovanou umělou inteligencí, vede nevyhnutelně k menšímu počtu kliknutí než klasické vyhledávání (Společnost Gartner předpovídá, že do roku 2028 mohou mnohé webové stránky přijít o více než 50 % organické návštěvnosti z vyhledávání, protože uživatelé přejdou na vyhledávání pomocí generativní umělé inteligence). Návštěvnost webových stránek – zejména hotelových – tedy postupně klesá.
Ale znamená to automaticky méně rezervací? Ne nutně – a to si nyní podrobněji probereme.
Váš hotel – nebo vaše hotely – jsou značky. A pokud tomu tak ještě není, je nyní ten správný čas vypracovat jasnou, konzistentní a srozumitelnou strategii značky.
Jako hoteliér je to vaše nejsilnější zbraň, jak zůstat nezávislý a dlouhodobě vytvářet skutečnou hodnotu. Hotely, které si udržují věrné hosty, mají jedno společné: silnou identitu. Jsou méně závislé na logikách revenue managementu, přitahují angažované hosty, kteří nebookují náhodou, rádi se vracejí – a mluví o vás.
Položte si jednoduchou otázku: „Proč si hosté rezervují právě u vás?“
Pokud neznáte odpověď – zeptejte se jich!
Využijte jejich zpětnou vazbu k vytvoření jedinečného popisu každého z vašich hotelů. A „jedinečný“ zde znamená: nesmí být kopírovatelný žádným jiným hotelem.
Toto cvičení může být nepohodlné, ale je velmi poučné. Možná zjistíte, že se od konkurence příliš nelišíte – a že mnoho hostů vás našlo náhodou.
Proto je zásadní zaujmout jasný postoj a oslovit jasně definovanou cílovou skupinu. Každý hotel má své vlastní charakteristiky – polohu, atmosféru, vybavení – a oslovuje tak pouze určitou část trhu: vaše ideální hosty.
Jakmile je vaše povědomí posíleno silnou strategií značky, je čas konkrétně naplnit očekávání vašich hostů.
K tomu máte často podceňovaný poklad: data o vašem hotelu.Dnes jsou tato data často rozptýlená, špatně strukturovaná – nebo pouze v hlavách vašich zaměstnanců.
Krok 1: Centralizujte svá data. Shromážděte všechny relevantní informace: USB zásuvky v pokoji, výhled z pokoje, bezlepkové možnosti snídaně atd. Nevíte, kde začít? Dobrá zpráva: Q-Data jsou k tomu určena. Sbírá přes 3100 strukturovaných datových bodů, které jsou speciálně přizpůsobeny hotelům.
Krok 2: Prezentujte tato data na svých vlastních kanálechown media. Zveřejněte tyto informace na svých webových stránkách, v brožurách nebo na sociálních sítích:
Krok 3: Sdílejte tato data i mimo své vlastní prostředí.
Šiřte svá data také na:
Více informací v článku: „Od generativního vyhledávání k operátorům„.
SEO strategie byly dosud zaměřeny na generování kliknutí. Dnes by měly být kombinovány se strategií AEO (Answer Engine Optimization) – s cílem viditelnosti místo kliknutí.
Proč viditelnost (měřená v CPM) místo kliknutí (CPC)? Protože dnes už nestačí být nalezen – musíte být zvolen.
Dva technické předpoklady: LLMS.txt & IndexNow
Začněte s LLMS.txt souborem na svých webových stránkách. Tento soubor umožňuje generativním AI modelům (ChatGPT, Perplexity, Claude atd.) správně číst a interpretovat vaše stránky.
Využijte také IndexNow protokol od Bingu. Tím může ChatGPT vaše nové obsahy zpracovat téměř okamžitě. Bez tohoto protokolu může trvat týdny, než se vaše obsahy objeví ve výsledcích generativního vyhledávání.
Zákaznická cesta trvá 18 dní – a může se stát mnoho... Mezi první rešerší a rezervací uplyne v průměru 18 dní. Během této doby zákazník využívá mnoho kanálů:
Váš hotel by se měl objevit alespoň na dvou z těchto kanálů – protože skutečná viditelnost začíná, když potenciální host vás zná ze dvou různých zdrojů.
TNová rovnováha rozpočtu: CPM vs CPC Váš online marketingový rozpočet by se měl postupně přesunout ve prospěch viditelnosti (CPM) – a ne se soustředit výhradně na kliknutí (CPC). Ale: CPC kampaně úplně nevypínejte. V éře „Zero Click“ vám mohou… poskytnout bezplatnou viditelnost.
Návštěva webu, žádost o cenu, rezervace… Každá interakce se zákazníkem dnes stojí více – a tento trend bude pokračovat.
Co to pro vás znamená?
Všechny vyhledávací nástroje se opírají o společný základ: strukturované, čitelné a konzistentní informace
SEO v hotelovém marketingu není mrtvé – ale spoléhat se pouze na něj, vás dlouhodobě zavede do slepé uličky. Kde dříve dominoval Google, dnes existuje mnoho nových nástrojů. Všechny mají společný základ: strukturované, čitelné a konzistentní informace.
Pokud byste měli krátkodobě provést pouze jedno opatření, pak toto:
V dalším článku se budeme věnovat strategiím kolem protokolů MCP a A2A.
© Image: Shutterstock
Objevte 10 osvědčených metod, jak zvýšit přímé rezervace a snížit závislost na zprostředkovatelích.
Váš web přitahuje návštěvnost – kolik z ní se promění v rezervace?? S Velmou zaujmete návštěvníky okamžitě, odpovíte na jejich dotazy 24/7 a zvýšíte přímé tržby.
Stáhnout bezplatný checklist 
Přeměňte více návštěvníků už dnes 