Quicktext und Distinctive Hotel Group geben strategische Partnerschaft zur Verbesserung des Gästeerlebnisses bekannt

Quicktext, der Spezialist für Gastfreundschaft in KI und Big Data, kündigt eine strategische Partnerschaft mit der Distinctive Hotel Group an, einer führenden Hotelgruppe mit einem Portfolio von Luxusimmobilien in Mexiko.

Da sich das Gastgewerbe ständig weiterentwickelt, hat die Bereitstellung eines personalisierten und effizienten Gästeerlebnisses für Hotels und Resorts oberste Priorität. Mit der hochmodernen KI-Technologie von Quicktext ist der Distinctive Hotel Group in der Lage, die Interaktion mit den Gästen zu verbessern und die Kommunikationsprozesse zu rationalisieren, um ein unvergleichliches Serviceniveau zu gewährleisten.

Velma, die fortschrittliche virtuelle Assistentin von Quicktext, wurde entwickelt, um eine breite Palette von Gästeanfragen und -wünschen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Durch die Nutzung von KI– und Big-Data-Funktionen kann Velma natürlichsprachliche Anfragen verstehen und personalisierte Antworten geben, so dass Gäste mühelos Informationen abrufen, Reservierungen vornehmen, Dienstleistungen anfordern und Hilfe erhalten können.

Über Distinctive Hotel Group

Die Distinctive Hotel Group ist eine erstklassige Hotelmarke mit einer Sammlung von fünf Luxusimmobilien in Mexiko. Der mexikanische Portfolio von Distinctive Hotels umfasst Bsea Cancun Plaza, Naala Tulum, 52 Hotel Playa del Carmen, Antera Playa del Carmen und Cyan Cancun. Jedes Hotel ist bekannt für seinen einzigartigen Charakter, außergewöhnlichen Service und das Engagement, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.

Die Gruppe zielt darauf ab, Kommunikationskanäle zu optimieren, Gästekontakte zu personalisieren und letztendlich die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)