Quicktext und GIATA wollen Hotel-Direktbuchungen mit KI-basierten Lösungen steigern

Paris – Berlin, 23. Oktober 2024 – Quicktext, eine führende AI-SuperApp für das Gastgewerbe mit Sitz in Paris, Frankreich, hat ihre Partnerschaft mit GIATA, einem in Berlin ansässigen Unternehmen und Marktführer für Content- und Technologielösungen in der Tourismus- und Reisebranche, erneuert.

Ziel der Zusammenarbeit ist es, die jeweiligen Stärken beider Unternehmen zu bündeln und innovative Datenmanagement-Tools zu entwickeln, die bestehende und zukünftige KI-Anwendungen unterstützen. Die Herausforderungen der KI fokussieren sich zunehmend auf Daten statt Intelligenz. Deshalb wird die Partnerschaft zwischen GIATA und Quicktext es ermöglichen, die wachsenden Datenmengen, die Hotels zur Optimierung ihrer KI nutzen, effizient zu sammeln, zu strukturieren, zu pflegen und zu verteilen.

„Da die KI-Technologie weiter voranschreitet, haben wir eine der größten Herausforderungen im Gastgewerbe identifiziert: Die Sicherstellung, dass KI-Systeme auf präzisen, umfassenden und zuverlässigen Daten basieren. Ohne diese Grundlage kann die KI nicht den Ansprüchen der modernen Reisenden gerecht werden. Als weltweit führender Anbieter von standardisierten Hotelinformationen sehen wir es als unsere Aufgabe, die Branche weiter voranzutreiben. Dabei erfüllen wir nicht nur die aktuellen Bedürfnisse der Reisenden, sondern antizipieren auch die Anforderungen der Zukunft. Wir freuen uns, mit Quicktext zusammenzuarbeiten, um die nächste Generation von KI-basierten Lösungen zu entwickeln, die Reisenden die Präzision und Zuverlässigkeit bieten, die sie verdienen“,

erklärte Cristian Boiangiu, Director of Hospitality Solutions bei GIATA.

„Um den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden, muss ein Hotel mindestens 3.000 Datenpunkte bereitstellen. Die Verwaltung und Pflege dieser enormen Informationsmengen erfordert fortschrittliche, strukturierte Prozesse, die alles bisher Dagewesene übertreffen. Daher haben wir uns mit GIATA zusammengetan, um das ultimative System zur Hotel-Datenverwaltung zu entwickeln. Dieses System bildet das Fundament für zukünftige KI-Entwicklungen, sodass Velma – unsere KI – Telefonanrufe entgegennehmen, E-Mails beantworten, Gäste in Hotel-Lobbys unterstützen und sogar als persönlicher Assistent auf Mobilgeräten fungieren kann. Die Zukunft hat bereits begonnen.“

Daniel C. Doppler, CEO von Quicktext.

Velma, der KI-basierte virtuelle Assistent für Hotels weltweit, basiert auf Q-Brain+, einer Kombination aus klassischer konversationeller KI und generativer KI, die mehrere KI-Lösungen der Spitzenklasse bietet, wie:

• Optimierung von Vertrieb, Inhalten und Marketing (Q-Sales, Q-SEO, Q-Dynamic)
• Strukturierung und Erweiterung der Hoteldaten (Q-Data & Q-Channel)
• Bereitstellung von Daten für Business Intelligence (Q-BI).

Über GIATA

GIATA ist ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Inhalte und Technologielösungen, die exklusiv für die Tourismus- und Reisebranche entwickelt wurden. Das 1996 in Berlin, Deutschland, gegründete Unternehmen hat sich als unverzichtbarer Anbieter von standardisierten Tourismusdaten und -diensten weltweit etabliert.

Im Mittelpunkt der Mission von GIATA steht das Streben nach zugänglichen und zuverlässigen Tourismusinhalten. Das Unternehmen pflegt und verwaltet sorgfältig ein umfangreiches Repository mit detaillierten Hotelbeschreibungen, ansprechenden Bildern, wichtigen Annehmlichkeiten und genauen geografischen Daten. Durch die Zentralisierung und Standardisierung dieser wertvollen Informationen ermöglicht GIATA es Reisebüros, Reiseveranstaltern und Online-Buchungsplattformen, ihren Kunden präzise und ansprechende Reiseerlebnisse zu bieten.

GIATA DRIVE, die führende Content-Plattform des Unternehmens, ist ein Content-Channel-Manager, der seine umfassende Service-Suite unterstützt. Durch den Einsatz modernster Technologie und tiefem Branchenwissen stellt GIATA sicher, dass Reiseprofis Zugang zu den aktuellsten und umfassendsten Informationen haben. Die Plattform nutzt die Kraft der Technologie, um ein Universum von Daten zu liefern, sodass jede Reise ein unvergessliches Abenteuer wird und die Kundenzufriedenheit durch nahtlose und effiziente Reiseplanung gesteigert wird.

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)