Apaleo und Quicktext bündeln ihre Kräfte, um die Produktivität von Hotelmitarbeitern zu steigern

Quicktext, die Hospitality AI SuperApp, mit Sitz in Paris, Frankreich, und Apaleo, die offene Property-Management-Plattform für die moderne Hotellerie, mit Sitz in München, Deutschland, kündigen eine strategische Partnerschaft an, um die Einführung von KI-basierten Lösungen in Hotels weltweit zu ermöglichen und zu beschleunigen.

Beide Teams werden hart daran arbeiten, ihren Kunden einzigartige Dienstleistungen zu bieten:

• Mehr Gästezufriedenheit
  Die KI-gesteuerte virtuelle Assistentin von Quicktext ist jetzt im Apaleo Store verfügbar und bietet 24/7 präzise Antworten auf Gästefragen in 34 Sprachen, nahtlos integriert in das Property-Management-System von Apaleo.

• Verbesserte betriebliche Effizienz
  Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Buchungsbestätigungen, Check-in-Verfahren und häufig gestellten Fragen wird das Hotelpersonal von den sich stetig wiederholenden, weniger anspruchsvollen Tätigkeiten befreit und kann sich auf komplexere und personalisierte Gästeservices konzentrieren.

• Effektiver Datenfluss
  Die Datensynchronisation zwischen Quicktext und Apaleo stellt sicher, dass alle Gäste Interaktionen und -präferenzen auf beiden Plattformen kontinuierlich aktualisiert werden, um ein nahtloses, hochgradig personalisiertes Gästeerlebnis zu gewährleisten, das mit der Marke im Einklang steht.

• Erhöhung der Direktumsätze
  Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit sorgen für eine höhere Conversion von anonymen Besuchern zu qualifizierten Leads. Personalisierte Upsell-Angebote über mehrere Kanäle erhöhen die Zusatzeinnahmen und verbessern das Gesamterlebnis des Gastes, was letztlich zu höherer Zufriedenheit und Folgebuchungen führt.

Daniel Doppler, Mitbegründer und CEO von Quicktext, sagt dazu:
„Great minds think alike“ und wir freuen uns, mit Apaleo zusammenzuarbeiten, da wir die gleiche Vision über die transformative Kraft von KI und Big Data teilen, um die Gästezufriedenheit zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und die Produktivität des Personals in Hotels weltweit zu verbessern.“

Ulrich Pillau, Gründer und CEO von Apaleo, ergänzt:
„Wir haben eine großartige gemeinsame Mission mit Quicktext, nämlich Hoteliers mit den richtigen Lösungen zu unterstützen, um sich anzupassen und erfolgreich zu sein. Unser API-first-Ökosystem ermöglicht es der KI, zu handeln, die Effizienz zu steigern und das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit seiner fortschrittlichen MACH-Architektur und der vollständigen API-Zugänglichkeit ist Apaleo die ideale Basis für jedes Unternehmen, das innovative KI-Lösungen im Gastgewerbe implementieren möchte.“

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)

Über Apaleo

Die offene Property-Management-Plattform von Apaleo unterstützt über 1.500 Hotels in mehr als 30 Ländern und unterstreicht damit ihren Ruf als weltweit etablierte Marke in der Hotelbranche.

• Renommierte Marken wie citizenM, easyHotel, Numa, Limehome und Mollie’s by Soho House nutzen die Plattform von Apaleo, ebenso wie zahlreiche kleine bis mittelgroße Gruppen, Serviced Apartments und unabhängige Hotels. Dies zeigt die Flexibilität der Plattform, die sich stark an jedes Segment des Gastgewerbes anpassen lässt.

• Apaleo steht an der Spitze der KI-Innovation und dient als Enabler- und Accelerator-Plattform mit mehreren realen KI-Anwendungen.
• Betriebsleiter wählen Apaleo, um Gäste- und Mitarbeitererfahrungen zu digitalisieren, Backoffice-Prozesse zu automatisieren, Abteilungsfunktionen zu zentralisieren, tiefgreifende Geschäftseinblicke zu erhalten und KI-gesteuerte Maßnahmen durch sein API-first-Ökosystem zu ermöglichen.

Ulrich Pillau, Gründer und CEO von Apaleo, und Florian Montag, VP Business Development, stehen für Interviews und Gastbeiträge zu den Themen KI-gesteuerte Innovationen und die Zukunft der Hospitality-Technologie zur Verfügung.