Pickalbatros Hotels kooperiert mit der Quicktext KI-SuperApp

Pickalbatros Hotels & Resorts, eine führende Hotel- und Resort Kette aus Ägypten, bekannt für ihre hochwertigen Unterkünfte und Dienstleistungen, und Quicktext, die Hospitality-AI-SuperApp mit Sitz in Paris, Frankreich, haben eine strategische Partnerschaft angekündigt.

Pickalbatros Hotels & Resorts ist eine führende Marke in der Hotellerie, die für ihre luxuriösen Hotels und Resorts bekannt ist. Die Gruppe besitzt 29 Hotels in beliebten Tourismusdestinationen in Ägypten, Marokko sowie im Nahen Osten und Nordafrika, und 20 weitere sollen 2025 eröffnet werden.

Die Pickalbatros-Hotels sind bekannt für ihre gehobene Ausstattung, einschließlich geräumiger Zimmer, Gourmetrestaurants, umfangreicher Freizeiteinrichtungen und hochwertigen Service. Sie bieten oft All-inclusive-Pakete an, die Urlauber ansprechen, die ein rundum sorgloses Erlebnis suchen.

Durch die Entscheidung für Velma, die innovative KI-Technologie von Quicktext, wollen die Pickalbatros Hotels die Zufriedenheit ihrer internationalen Gäste steigern, indem sie eine effiziente, präzise Kommunikation ermöglichen und das Personal für anspruchsvollere Interaktionen entlasten.

 ‘Wir führen nicht nur eine neue Technologie ein, sondern eine neue Philosophie der Service-Exzellenz in unseren Hotels. Die KI-Fähigkeiten von Velma werden es uns ermöglichen, die Kommunikation zu rationalisieren, Gästeanfragen schneller und präziser in ihrer eigenen Sprache zu beantworten und persönliche, bedeutungsvolle Interaktionen zu schaffen, die unsere Gäste zu schätzen wissen. „Velma ist ein integraler Bestandteil der Pickalbatros-Familie und hilft uns, den außergewöhnlichen, persönlichen Service zu bieten, der uns ausmacht.“

so Abdelkhalek Mostafa, Regional E-Commerce Director für Pickalbatros Hotels & Resorts.

Velma, der globale KI-Virtual Assistant für Hotels, basiert auf Q-Brain, der Hybridisierung von klassischer Konversations-KI und generativer KI, um mehrere erstklassige KI-Lösungen anzubieten, wie:

• Optimierung von Vertrieb, Betrieb, Inhalten und Marketing (Q-Sales, Q-Task und Q-SEO)
• Strukturierung und Erweiterung von Hoteldaten (Q-Data und Q-Channel)
• Bereitstellung von Daten für Business Intelligence (Q-BI).

Über Quicktext

• Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
• Derzeit betreut Quicktext über 1.900 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
• Quicktext hat in den letzten 12 Monaten 1,05 Milliarden US-Dollar an Leads für seine Hotelkunden generiert und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
• Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweite einflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
• Im Oktober 2024 wurde Quicktext mit dem Global Tech Award in der Kategorie Künstliche Intelligenz ausgezeichnet.

Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.

Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.

• Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
• Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, Punta Cana)
• Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)