Pickalbatros Hotels se une a Quicktext para mejorar la experiencia

Pickalbatros Hotels & Resorts, una reconocida marca de hoteles y resorts originaria de Egipto, famosa por la calidad de sus alojamientos y servicios, y Quicktext, el SuperApp de IA para la hotelería con sede en París, Francia, anuncian una colaboración estratégica.

Pickalbatros Hotels & Resorts es una marca líder en el sector hotelero, conocida por sus lujosos hoteles y resorts. El grupo cuenta con 29 hoteles en destinos turísticos populares de Egipto, Marruecos, y la región de Oriente Medio y el Norte de África, y tiene previsto inaugurar 20 más en 2025…

Las propiedades de Pickalbatros destacan por sus instalaciones de alta gama, incluyendo amplias habitaciones, opciones de gastronomía gourmet, extensas áreas recreativas y un servicio de alta calidad. A menudo ofrecen paquetes todo incluido, ideales para viajeros que buscan una experiencia integral y sin preocupaciones.

Al elegir Velma, la avanzada tecnología de IA de Quicktext, Pickalbatros Hotels busca mejorar la satisfacción de sus huéspedes internacionales al proporcionar una comunicación eficiente y precisa, liberando al personal para interacciones más significativas.

« No solo estamos adoptando una nueva tecnología; estamos adoptando una nueva filosofía de excelencia en el servicio en todas nuestras propiedades. Las capacidades de IA de Velma nos permitirán agilizar la comunicación, responder con mayor rapidez y precisión a las consultas de los huéspedes en su propio idioma y crear interacciones personales y significativas que nuestros clientes valoran. Será una parte integral de la familia Pickalbatros, ayudándonos a ofrecer un servicio excepcional y personalizado que define quiénes somos. »
Abdelkhalek Mostafa, Director regional de Comercio Electrónico de Pickalbatros Hotels & Resorts

Velma, el asistente virtual global para hoteles, se basa en Q-Brain+, la combinación de una IA conversacional clásica y una IA generativa para ofrecer múltiples soluciones de IA de primer nivel, como:

• Optimización de ventas, operaciones, contenido y marketing (Q-Sales, Q-Task y Q-SEO)
• Estructuración y mejora de los datos hoteleros (Q-Data y Q-Channel)
• Suministro de datos para inteligencia empresarial (Q-BI).

Acerca de Quicktext

• Quicktext was founded in 2017 by Daniel C. Doppler and Benjamin Devisme. 
• Quicktext generated $1,05 Billions in leads for its hotel customer over the last 12 months and was awarded as AI and big data company of the year for hospitality at the Premium Travel Awards in Shenzhen, China, as well as the International Travel Award for Innovation at the International Tourism Meeting In Paris, France.
• In April 2024, Quicktext was recognized as the second most influential AI company in France according to a study conducted by Alliancy and Motherbase.
• in October 2024, Quicktext was awarded a Global Tech Award in the AI category..

Daniel Doppler CEO and Benjamin Devisme VP of Quicktext are available for interviews and bylines on the subjects of AI and the future of hospitality…

Today, 130 employees in 17 offices around the world : 

• Europe (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lisbon, London, Milano, Paris, Prague, Sofia)
• America (Mexico City, Montreal, Punta Cana)
• Asia (Dubai, Guangzhou, Hong Kong, Jakarta, Maldives) 

It serves 1900 hotels in 76 countries and is the world leader in artificial intelligence and big data for the hotel industry.