Pueblo Bonito Resorts, eine renommierte Hotelmarke mit acht gehobenen Strandresorts in Cabo San Lucas und Mazatlán, hat eine strategische Partnerschaft mit Quicktext bekannt gegeben, dem führenden Unternehmen für KI- und Big-Data-Lösungen für die Hotelbranche. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, die Gästekommunikation zu revolutionieren und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern, indem die innovative virtuelle KI-Assistentin Velma von Quicktext in den Pueblo Bonito Resorts eingesetzt wird.
Da sich das Gastgewerbe ständig weiterentwickelt, hat die Bereitstellung von personalisierten und effizienten Gästeerlebnissen für Hotels und Resorts oberste Priorität. Mit der hochmodernen KI-Technologie von Quicktext können die Pueblo Bonito Resorts die Interaktion mit den Gästen verbessern und die Kommunikationsprozesse optimieren, um ein unvergleichliches Serviceniveau zu gewährleisten.
Velma, die fortschrittliche virtuelle Assistentin von Quicktext, wurde entwickelt, um eine breite Palette von Gästeanfragen und -wünschen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Durch die Nutzung von KI- und Big-Data-Funktionen kann Velma natürlichsprachliche Anfragen verstehen und personalisierte Antworten geben, sodass Gäste mühelos Informationen abrufen, Reservierungen vornehmen, Dienstleistungen anfordern und Hilfe erhalten können.
„Wir sind begeistert, mit Pueblo Bonito Resorts zusammenzuarbeiten und unsere virtuelle Assistentin Velma in den Hotels einzusetzen“, sagt Benjamin Devisme, Mitbegründer von Quicktext. „Durch die Integration von KI- und Big-Data-Technologien können wir Pueblo Bonito Resorts in die Lage versetzen, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten und ihren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.“
Über Pueblo Bonito Resorts
Pueblo Bonito Resorts ist eine Sammlung luxuriöser Immobilien entlang der mexikanischen Küste an der Pazifikküste von Cabo San Lucas. Pueblo Bonito verfügt über eine Sammlung von acht exquisiten Anwesen direkt am Meer, darunter Pacifica, Sunset Beach, Rose, Los Cabos, Emerald Bay, Mazatlán sowie die exklusiven Monte Cristo Estate Villas in Cabo San Lucas und Mazatlán.
Von erstklassigen Restaurants und Spas bis hin zu malerischen Umgebungen und unvergesslichen Abenteuern – die Pueblo Bonito Resorts bieten eine Oase von raffiniertem Luxus und tadelloser Gastfreundschaft.
Über Quicktext
- Quicktext wurde 2017 von Daniel C. Doppler und Benjamin Devisme gegründet.
- Derzeit betreut Quicktext über 1.700 Hotels weltweit, darunter renommierte Marken wie Accor, Hyatt, H-Hotels, Emaar Hotels, Leading Hotels of the World sowie eine Vielzahl unabhängiger Hotels.
- Im Jahr 2023 generierte Quicktext für seine Kunden Buchungsanfragen im Wert von mehr als 579 Millionen US-Dollar und wurde bei den Premium Travel Awards in Shenzhen, China, als KI- und Big-Data-Unternehmen des Jahres für das Gastgewerbe ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt außerdem den ‘International Travel Award for Innovation’ auf dem International Tourism Meeting in Paris, Frankreich, und kann laut Hotel Tech Report eine Weiterempfehlungsrate von 96 % für seine Produkte vorweisen.
- Im April 2024 wurde Quicktext laut einer von Alliancy und Motherbase durchgeführten Studie als das zweiteinflussreichste KI-Unternehmen in Frankreich ausgezeichnet.
Daniel Doppler, CEO, und Benjamin Devisme, VP von Quicktext, stehen für Interviews und Artikel zu den Themen KI und die Zukunft des Gastgewerbes zur Verfügung.
Heute betreuen 130 Mitarbeiter in 17 Niederlassungen weltweit Hotels in 76 Ländern und leiten das führende KI- und Big-Data-Unternehmen für die Hotellerie.
- Europa (Amsterdam, Barcelona, Berlin, Lissabon, London, Mailand, Paris, Prag, Sofía)
- Amerika (Mexiko-Stadt, Montreal, New York, Punta Cana)
- Asien (Bangkok, Dubai, Guangzhou, Hongkong, Maldives)
