30 avril 2024, Londres, Royaume-Uni : Roseate Hotels & Resorts a conclu un partenariat avec Quicktext, une super app d’intelligence artificielle basée à Paris, afin de bénéficier d’une solution de pointe pour ses hôtels situés au Royaume-Uni.
La marque propose une collection de sept hôtels de luxe à travers l’Inde et le Royaume-Uni, caractérisés par leur charme unique, leur hospitalité proverbiale, les normes de service les plus élevées et l’attention portée aux moindres détails.
Chacun de ces hôtels est stratégiquement situé et offre à ses clients une expérience sur mesure qui a été reconnue et présentée par les principaux médias du monde entier.
À l’issue d’un long et méticuleux processus de recherche, ce partenariat stratégique a débuté par l’introduction de Rose, l’assistante virtuelle conçue spécialement pour refléter les normes de service dont la marque est synonyme : optimiser les interactions avec les clients, enrichir la communication à chaque point de contact, accroître la satisfaction des clients, rationaliser les opérations et, enfin et surtout, offrir un service impeccable.
De plus, l’analyse continue des données (via Q-Data et Q-Channel) permet à Roseate Hotels & Resorts d’obtenir des informations utiles pour la mise en place de nouveaux services à forte valeur ajoutée, la gestion des revenus et des campagnes marketing personnalisées. Quicktext fournit également des services pour optimiser les ventes et le contenu (Q-Sales, Q-SEO, Q-Dynamic).
Quicktext, la super app d’IA pour l’hôtellerie, a un impact profond sur le monde du marketing et des opérations de l’hôtellerie grâce à ses solutions exceptionnelles et innovantes basées sur Q-Brain+, l’hybridation de l’IA conversationnelle classique et de l’IA générative.
« Nous encourageons une culture de service immaculé mais aussi d’évolution, de dynamisme et de croissance ! Dans le cadre de la vision de notre marque, nous sommes en quête constante d’amélioration de nos produits et services afin d’offrir une expérience enrichie et sur mesure à nos hôtes. Les voies prometteuses que l’IA a ouvertes aujourd’hui dans le monde de l’hôtellerie et de la restauration s’inscrivent parfaitement dans notre vision. Nous sommes ravis d’avoir conclu un partenariat avec Quicktext. « , a déclaré Ravi Birdy, directeur exécutif de Roseate Hotels & Resorts.
Le nom « Roseate » vient d’un oiseau au plumage rose. Roseate Hotels and Resorts est une collection de sept hôtels de luxe situés en Inde et au Royaume-Uni, caractérisés par leur charme unique, leur hospitalité irréprochable, leurs normes de service les plus élevées et leur souci du détail. Qu’il s’agisse d’un hôtel de loisirs ou d’affaires, chacun des Roseate Hotels & Resorts redéfinit un luxe inégalé. Chaque hôtel propose des concepts de restauration exemplaires et primés dans une architecture contemporaine et un design sur mesure. Chacun d’entre eux est un récit unique.
La marque de luxe est également réputée pour ses concepts distincts de bien-être, de loisirs et de co-working, ainsi que pour sa collection gastronomique. Roseate Hotels & Resorts est une marque de Bird Hospitality, Bird Group, Inde.
Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…
Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :
Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.
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