Quicktext, la Quintessence de la data dans l’hôtellerie, annonce une intégration stratégique avec TourDesk, la solution de réservation d’excursions pour les hôtels.
Cette collaboration permet aux établissements d’augmenter leurs revenus,et d’offrir une satisfaction client optimale.
En combinant l’écosystème orienté data de Quicktext, incluant l’IA Velma, avec le système d’agents et le portail de ventes de TourDesk, les hôteliers disposent d’une plateforme unifiée qui simplifie la réservation d’activités tout en enrichissant les interactions clients.
Cette intégration offre :
Grâce à cette alliance, Quicktext et TourDesk unifient la communication client et la gestion des excursions pour offrir aux hôtels une stratégie plus performante, centrée sur le client et mêlant technologie et service sur mesure.
« Notre niveau de service s’est nettement amélioré, ce qui nous permet d’offrir une assistance plus rapide et plus complète, avec toutes les informations centralisées au même endroit », témoigne un partenaire satisfait. « C’est, de loin, le système de réservation le plus simple et le plus intuitif que nous ayons utilisé. »
Reggie Gudmundsson, Product Manager chez TourDesk.
La solution data et IA de Quicktext, donne aux hôtels tous les outils nécessaires pour booster leurs ventes, gagner en efficacité et offrir une expérience client exceptionnelle.
En centralisant, analysant et diffusant les données hôtelières, Quicktext garantit des informations fiables et actionnables à chaque point de contact.
Ce pack inclut :
En complément de ces fonctionnalités performantes, les hôtels profitent d’un accompagnement technique complet et de conseils marketing sur mesure, faisant de Quicktext le partenaire data incontournable de l’hôtellerie moderne.
Fondée en 2013 à Reykjavik, en Islande, TourDesk est une plateforme de réservation d’activités de référence pour les hôtels et les prestataires touristiques.
Elle permet au personnel d’accueil de réserver facilement des excursions locales grâce à un système d’agents, et offre aux partenaires un portail de vente personnalisé pour les réservations en libre-service.
Gratuite d’utilisation, TourDesk repose sur un modèle à commission qui génère de nouveaux revenus tout en améliorant la qualité du service et l’efficacité des opérations. Facile à déployer, la solution s’adapte à tous les besoins : de simples options telles que les e-mails avant l’arrivée, l’intégration sur le site web ou les réservations assistées, jusqu’à des ventes plus dynamiques au comptoir — avec formation complète du personnel et support inclus.
Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…
Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :
Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.
© Image: Shutterstock
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