Port Hotels, un leader de l’hôtellerie dans la Communauté valencienne en Espagne, renforce son engagement envers un service personnalisé et l’excellence opérationnelle grâce à des stratégies novatrices. Dans cette optique, Port Hotels a conclu un partenariat avec Quicktext pour introduire une technologie d’IA avancée dans ses 11 établissements, situés dans certaines des destinations les plus prisées d’Espagne.
Port Hotels a toujours été à l’avant-garde en proposant des séjours inspirés par la Méditerranée, axés sur le confort, la qualité et la commodité. Avec plus de 1 925 chambres, près de 4 000 lits et une équipe de plus de 800 employés, le groupe met à disposition des hébergements modernes répondant aussi bien aux besoins des vacanciers qu’à ceux des voyageurs d’affaires. De plus, ses six restaurants et plus de 20 espaces destinés aux événements offrent de multiples possibilités de restauration et de célébration, faisant de Port Hotels un choix privilégié pour les touristes comme pour les habitants.
Dans sa dernière démarche tournée vers l’innovation, Port Hotels se fixe pour objectifs de:
« Chez Port Hotels, nous avons toujours eu pour priorité de fournir à nos clients une expérience fluide et de haute qualité. En intégrant la technologie de Quicktext et Velma, nous pouvons affiner nos processus de communication, garantissant à la fois efficacité et cohérence dans l’ensemble de nos établissements, tout en restant fidèles à notre engagement d’offrir un service d’exception », a déclaré Diego Fernández, PDG de Port Hotels.
Port Hotels est une chaîne hôtelière de renom basée à Benidorm, dont l’histoire remonte aux années 1960, lorsque la ville a commencé à se démarquer comme un acteur majeur du tourisme dans la Communauté valencienne.
Aujourd’hui, Port Hotels compte 11 établissements répartis sur six destinations de la Communauté valencienne : Benidorm, Elche, Valence, Alicante, Dénia et Calpe. L’entreprise emploie plus de 800 collaborateurs et propose 1 925 chambres, totalisant près de 4 000 lits.
En plus de ses prestations d’hébergement, Port Hotels se distingue par sa gastronomie d’exception et ses espaces exclusifs. La chaîne dispose de six restaurants où les clients peuvent déguster des plats inspirés par la riche tradition culinaire méditerranéenne. Elle possède également deux rooftops offrant des vues panoramiques spectaculaires, devenus des lieux emblématiques pour profiter d’instants uniques au coucher du soleil ou organiser des événements spéciaux.
Par ailleurs, l’entreprise s’impose comme un leader dans l’organisation d’événements, qu’ils soient sociaux ou professionnels, grâce à plus de 20 espaces polyvalents conçus pour accueillir toutes sortes d’occasions, des réunions d’affaires aux mariages et célébrations.
Résolument tournée vers l’excellence et la satisfaction de ses hôtes, Port Hotels marie tradition et innovation, offrant une expérience unique dans des destinations inspirées par ses clients et baignées par la Méditerranée.
Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…
Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :
Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.
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