La danse des données, le plaisir des clients:

Quicktext, la SuperApp parisienne propulsée par l’IA pour l’hôtellerie, s’associe à Cendyn, entreprise mondiale de technologies hôtelières intégrées, pour révolutionner l’engagement client. En combinant les interactions dynamiques de l’IA de Quicktext avec le CRM de Cendyn, les hôtels peuvent personnaliser chaque point de contact afin de renforcer la fidélité et la rentabilité.

De la conversation en temps réel assistée par l’IA aux expériences client hyper-personnalisées, ce partenariat permet aux hôteliers d’offrir des séjours fluides et mémorables à chaque voyageur, et leur offre la possibilité de :

• Augmenter les Réservations Directes : Cibler les bons clients avec le bon message au bon moment, augmentant ainsi la conversion et la fidélité.
• Stimuler la Croissance Rentable : Utiliser des tarifs basés sur les données et une gestion dynamique des stocks pour garantir que chaque chambre est réservée au tarif optimal.
• Offrir des Séjours Mémorables : Grâce à des réponses instantanées assistées par l’IA et des ventes additionnelles personnalisées, vos clients se sentiront pris en charge de manière unique à chaque fois.

« Ce partenariat avec Quicktext représente une avancée significative dans la manière dont la technologie peut améliorer l’expérience client. En combinant notre CRM avancé et nos analyses basées sur les données avec les capacités d’IA de Quicktext, nous permettons aux hôtels d’engager les clients de manière plus personnalisée et significative, tout en optimisant les revenus et en améliorant l’efficacité opérationnelle. C’est une période passionnante pour l’industrie hôtelière, et cette collaboration ouvre la voie à un avenir plus intelligent et connecté, » a déclaré Chris Egan, Chief Product Officer chez Cendyn.

Mettre en œuvre l’IA dans votre hôtel est désormais plus simple et plus économique que jamais. Avec le pack de démarrage complet de Quicktext, les hôtels accèdent à une suite robuste d’outils conçus pour rationaliser les opérations, améliorer l’expérience client et augmenter les revenus. Ce pack comprend :

• Velma : Assistante virtuelle de 4e génération, spécifiquement conçue pour l’industrie hôtelière, assurant des interactions client fluides et un service personnalisé.
• Q-Data : Gérer et structurer efficacement les données de votre hôtel, transformant l’information en insights exploitables.
• Q-Sales : Simplifier la gestion des prospects et des réservations avec des outils qui vous aident à capturer, suivre et convertir plus de réservations.
• Q-Connect : Centraliser et optimiser la gestion de votre connectivité, assurant une intégration fluide sur toutes les plateformes.
• Q-Hub : Gérer votre présence numérique sur le web, Facebook et Instagram depuis un tableau de bord centralisé.

En plus de ces fonctionnalités robustes, les hôtels bénéficient d’un support technique complet et d’un accompagnement marketing dédié, faisant de Quicktext le partenaire IA idéal.

À propos de Cendyn

Cendyn est une entreprise mondiale de technologie hôtelière basée sur le cloud qui permet aux hôtels de générer des revenus, de maximiser la rentabilité et de créer des liens plus profonds avec les clients grâce à ses solutions intégrées. Servant les hôteliers depuis près de 30 ans, Cendyn favorise le succès commercial des hôtels grâce à sa promesse « Find, Book, Grow » : trouver les bons clients ; les inciter à réserver directement, et développer la fidélité et les revenus à travers l’ensemble des interactions numériques avec les clients.

Cendyn compte plus de 35 000 clients dans plus de 150 pays, générant plus de 20 milliards de dollars de revenus hôteliers annuels. L’entreprise soutient sa clientèle croissante depuis des bureaux à travers le monde, notamment aux États-Unis, en France, au Royaume-Uni, à Singapour, à Bangkok et en Inde.

À propos de Quicktext

• Quicktext a été fondé en 2017 par Daniel C. Doppler et Benjamin Devisme.
• Quicktext a généré 1,05 milliard de dollars de leads pour ses clients hôteliers au cours des 12 derniers mois et a été récompensé en tant que société de l’année en IA et big data pour l’hôtellerie lors des Premium Travel Awards à Shenzhen, en Chine, ainsi que le Prix International de l’Innovation lors de la réunion internationale du tourisme à Paris, France.
• En avril 2024, Quicktext a été reconnu comme la deuxième entreprise d’IA la plus influente en France selon une étude menée par Alliancy et Motherbase.
• En octobre 2024, Quicktext a reçu le Global Tech Award dans la catégorie Intelligence Artificielle.

Daniel Doppler, PDG, et Benjamin Devisme, vice-président de Quicktext, sont disponibles pour des interviews et des contributions sur les sujets de l’IA et de l’avenir de l’hôtellerie…

Aujourd’hui, 130 employés répartis dans 17 bureaux à travers le monde :

• Europe (Amsterdam, Barcelone, Berlin, Lisbonne, Londres, Milan, Paris, Prague, Sofia)
• Amérique (Mexico, Montréal, Punta Cana)
• Asie (Dubaï, Guangzhou, Hong Kong, Jakarta, Maldives)

Elle dessert 1900 hôtels dans 76 pays et est le leader mondial de l’intelligence artificielle et du big data dans le secteur hôtelier.