H-Hotels.com implementa Quicktext AI e Big Data Solutions for Hospitality

Quicktext, o especialista em hotelaria em IA e Big data, anuncia uma nova parceria com a H-Hotels.com, uma cadeia de hotéis que opera nos países da Europa Central com mais de 50 anos de experiência.

A H-Hotels.com seleccionou a Quicktext para mais de sessenta hotéis que constituem o seu portfólio, incluindo: Hyperion, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes e H.ostels. Cada marca do grupo H-Hotels satisfaz as necessidades individuais de conforto e os objectivos de viagem dos hóspedes.

Ao estabelecer uma parceria com a Quicktext, a H-Hotels.com pode lançar o assistente virtual Velma, dotado de inteligência artificial, que permite aos hóspedes reservar diretamente as suas estadias e receber respostas instantâneas às suas perguntas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 30 idiomas. As conversas que requerem atenção humana são rapidamente encaminhadas para a equipa de apoio ao cliente.

A H-Hotels.com tem o prazer de proporcionar aos hóspedes a oportunidade de comunicarem em tempo real, melhorando a sua estadia e proporcionando o mais elevado nível de serviço que conhecem e esperam.

Sobre a H-Hotels

A H-Hotels GmbH, uma das maiores empresas hoteleiras privadas da Alemanha, está sediada em Bad Arolsen, Hesse. Fundada em 1969, conta atualmente com mais de 50 anos de experiência em hotelaria. Atualmente, existem mais de 60 hotéis sob a égide da H-Hotels GmbH.

Uma breve visita a h-hotels.com revela a diversidade da marca: da elegância intemporal de um hotel HYPERION ao calor e comodidade dos hotéis H4, dos hotéis chiques H2 e hotéis únicos H+ até aos apartamentos com serviços H.omes e aos simples H.ostels. E tudo isto desde Hamburgo até aos Alpes, em mais de 40 destinos na Alemanha, Áustria, Suíça e Hungria. Três novos H2 Hotels serão inaugurados este ano em Mainz, Saarbrücken e Viena, com um H+ Hotel em Eschborn. A primeira localização do grupo na metrópole do Sena – o Salut H4 Hotel Paris Pleyel – seguir-se-á no final de 2023.

Sobre a Quicktext

• A Quicktext foi fundada em 2017 por Daniel C. Doppler e Benjamin Devisme.
• A Quicktext gerou 1,05 mil milhões de dólares em leads para os seus clientes hoteleiros nos últimos 12 meses e foi premiada como a empresa de IA e big data do ano para a hospitalidade no Premium Travel Awards em Shenzhen, China, bem como o Prêmio Internacional de Inovação no International Tourism Meeting em Paris, França.
• Em abril de 2024, a Quicktext foi reconhecida como a segunda empresa de IA mais influente da França, segundo um estudo realizado pela Alliancy e Motherbase.
• Em outubro de 2024, a Quicktext recebeu o Global Tech Award na categoria de Inteligência Artificial.

Daniel Doppler, CEO, e Benjamin Devisme, VP da Quicktext, estão disponíveis para entrevistas e artigos sobre os temas de IA e o futuro da hospitalidade.

Hoje, 130 funcionários em 17 escritórios ao redor do mundo:

• Europa (Amsterdã, Barcelona, Berlim, Lisboa, Londres, Milão, Paris, Praga, Sofia)
• América (Cidade do México, Montreal, Punta Cana)
• Ásia (Dubai, Guangzhou, Hong Kong, Jakarta, Maldivas)

A empresa atende 1.900 hotéis em 76 países e é líder mundial em inteligência artificial e big data para a indústria hoteleira.