Quicktext revolutioniert die Hotellerie, indem es strukturierte Daten und Big Data nutzt, um Buchungen zu steigern, das Gästeerlebnis zu personalisieren und die digitale Performance rund um die Uhr, in 38 Sprachen und über alle Kanäle hinweg zu optimieren.
“Velma von Quicktext über 41.120 Gästegespräche generiert und über 3,5 Millionen Euro potenzielle Buchungsanfragen vermittelt.
Velma beantwortete Anfragen über mehr als 1.900 Datenpunkte…”
Christoph Peppers, Director of E-Commerce bei H-Hotels
“Ich würde sagen, dass sich Quicktext in Bezug auf die Steigerung der Produktivität unseres Betriebspersonals und der allgemeinen Gästezufriedenheit (die Fähigkeit, den Gästen in ihrer eigenen Sprache genau zu antworten, ist ein großer Pluspunkt) selbst bezahlt macht…”
Fabian Weidmann, Leiter Marketing und Vertrieb, Rivier Group.
"Velma hat zu Beginn über 100 Konversationen pro Tag abgewickelt… In den ersten drei Monaten des Jahres 2023 haben wir auf der Grundlage unseres Dashboards Buchungsanfragen im Wert von 640 000 € generiert, was fast 3.500 Übernachtungen entspricht, die aus 5.000 Kunden Konversationen stammen"
Julia Rieke, Chief of Staff, Precise Hotels.
"Wir nutzen den virtuellen Hotel-Assistenten seit mehreren Monaten und er hat die Gästebewertung und die betriebliche Effizienz erheblich verbessert. Er bietet sofortige Unterstützung bei Anfragen wie Buchungen und lokalen Empfehlungen und reduziert so die Arbeitsbelastung an der Rezeption. Wir empfehlen ihn sehr, um den Service zu verbessern!"
Eva Polichroni, Revenue Manager, St. George Lycabettus Hotel.
