En promedio , un hotel contiene más de 3500 puntos de datos: la temperatura de la piscina, el precio de una niñera, la altura del aparcamiento o la ubicación de los puntos de carga de los coches eléctricos.
Q-Data le permite fusionar, estructurar y distribuir todos estos datos para :
Distribuya y comparta los datos de su hotel en todo el ecosistema de la IA
Gracias a sus API y a su compatibilidad con los estándares MCP (Model Context Protocol) y A2A (Agent-to-Agent), Q-Channel permite a los hoteles distribuir sus datos de manera fluida y segura a:
Q-Channel (Distribución y uso compartido de datos hoteleros) conecta su base de conocimiento Q-Data con el ecosistema global de la inteligencia artificial.
La introducción de la inteligencia artificial (IA) en cualquier aplicación requiere, de una muy buena comprensión del aprendizaje automático y del análisis predictivo; también se necesitan años de desarrollo para adquirir datos, entrenar patrones y desplegarlos.
Q-Brain+ es la primera y única IA especializada en el sector de la hospitalidad, y como tal es el cerebro de Velma.
Q-Brain+ se compone de lo mejor de todos los mundos de la IA: tanto una capa de IA conversacional clásica como una capa de IA generativa diseñada para manejar respuestas complejas.
Q-Sales permite en tiempo real:
Q-Task permite la coordinación de las tareas diarias y la gestión de recursos en todas las solicitudes realizadas por los clientes a Velma (Conserje virtual de hotel): Asistencia, mantenimiento, lavandería, canguro, servicio de habitaciones, taxi, traslado, restaurante...
Q-SEO, las FAQ generadas por IA.
Como Velma conoce el tipo de preguntas que hacen los usuarios y cuándo las hacen, es capaz de generar una lista automática de las preguntas más frecuentes por idioma y por periodo. Estas preguntas frecuentes, actualizadas semanalmente, se integran en su sitio web.
Este proceso permite un flujo renovado de datos estructurados relevantes, que es el contenido preferido por Google y los LLM (OpenAI, Perplexity, Anthropic, Gemini, etc.) para indexar.
Q-Mail, la automatización de marketing, seguimientos y mensajes previos a la estancia, durante la estancia y post-estancia. Crear la relación definitiva con el cliente nunca ha sido más alcanzable que con Q-Mail. Encuentra y convierte nuevos clientes haciendo contacto directo con ellos cuando estén más comprometidos. Crea campañas de marketing efectivas con herramientas de segmentación basadas en datos. Basado en conversaciones generadas por Velma o tomadas de datos de clientes dentro del PMS/CRM, Q-Mail permite la generación de mensajes automáticos.
Q-Automate, la automatización de los mensajes antes, durante y después de la estancia.
A partir de las conversaciones generadas por Velma, o tomadas de los datos de los clientes en el PMS/CRM, Q-Automate permite generar mensajes automáticos por SMS o WhatsApp
Q-Hub recopila los mensajes de tus clientes en una única interfaz. Gestione fácilmente sus comunicaciones de Live Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS, Expedia y Booking.com para uno o varios hoteles.
Gracias a las conectividades inteligentes de Q-Connect PMS y CRM, Quicktext también le permite enviar mensajes automáticos a sus huéspedes en los momentos clave de su viaje.
Q-Connect permite conectar todas las aplicaciones de terceros del hotel
Los datos conversacionales generados se segmentan según los siguientes criterios: país, ciudad, dispositivo utilizado, fecha y hora de conexión.
Q-AD registra estos criterios después de haberlos anonimizado, con el fin de obtener múltiples personas. Estos criterios permiten optimizar las campañas publicitarias en tiempo real, personalizándolas.
